文档介绍：行 为 规 范
182015日月 3 年
行政部 20150318
录目
2 . 总则 第一章 仪容仪表
第二章
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2 体检部 员工 一、
3 行管员工二、
4 仪态行为 第三章
4 形态规范一、
5 行为举止二、
5 语言规范 第四章
5 言谈举止一、
6 规范用 语二、
6 . 表情三、
6 电话礼仪四、
7 乘坐 电梯规范五、
8 办公 规范六、
8 办公礼 仪七、
8会议规范 第五章
意识规范
9 第六章
行政部
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则 总 第一章 为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理 ，特制订本规范。
第二章 仪容仪表
一、体检部员工： 容貌规范） 一（
员工头发干净整齐。女员工齐刘海不过眉，斜刘海不遮 眼，长发用统一的发饰束起，1.
脑后无碎发；男员工头发梳理整齐，保持清洁头发前不 遮眉，后不压领，侧不过耳，
不蓄 胡须，不剃光头。 员工工作时间禁蓄奇异发型。2.
。头发保持自然色，不可染发（自然黑色除外）3.
员工保持脸部清洁。女医生着淡妆，禁止着浓妆；男员工 胡须干净，鼻腔干净，无外4.
露鼻毛。
采血护士、口腔科医师、耳鼻喉科医师、为 男性顾客查体 的女外科医师工作时间佩戴 5.
一次性口罩。离开诊室时，要摘掉口罩。
员工工作时间手要时刻保持清洁，指甲干净，修剪整齐 6.
女员工不可涂有,男性指甲长度不可超过指尖公分， 女员工指甲长度不可超过指尖 7.
色指甲油。
妇科医师、洁牙医师、外科医师、检验科医师工作时间需 佩戴一次性手套。 8.
着装规范） 二（
体检部员工需按照公司规定穿着工服，工服干净、整齐、 无褶皱；袖扣、腰扣按要求 1.
扣好；领口、袖口平整清洁 无污渍，衣袖及裤脚无翻卷， 口袋不能放置手机等较大的
物品。
（不可光腿）员工冬季工服内衣领不超出工装后衣领，女 员工冬季着统一工裤。2.
Q “ — ”一… _ _ — 一“”
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（例如：不能将牛仔裤套在工裤里面）员工需 按照规定穿着工 裤，工裤内不能穿外 裤。3.
男员工夏季工服内必 须穿背心，内衣不超出 工服下摆。4.
员工工作时间必须佩戴工牌，工牌端正、干
净、无损坏。 5.
公分处，或工牌指示线处。 2 员工按规定佩 戴工牌，佩戴位置为：左侧平第一颗纽扣 6.
。20cm 鞋高w 5cn员工鞋子的规定:纯黑或 纯白、无饰、包脚、低跟w7.
员工须穿***或白色袜子，不得光脚穿鞋。 男员工可穿灰色或黑色袜子。 8.
戒指一枚，项链一条，要求所佩戴饰品不,员
工可佩戴贴耳耳钉一副（正常位置佩戴）9.
款式简洁大方。不可佩戴其他饰品。 ,影响工 作
员工工作时间保持个人 卫生，上班前不得饮 酒，不吃含刺激性气味的食物，口中无异 10.
味。
行管员工：二、
（一）着装规范 员工日常着装 须整洁、大方、得体，无褶皱 ， 无纽扣脱落，衣领平整无汗迹，衣袖及裤 1.
脚无翻卷，鞋子无污渍； 正式场合、重要会议、因公外出活动时 ，男 员工宜着西装、衬衫，女士宜着套装。 2.
男员工忌穿背心、短裤、露趾凉鞋；女员 工 忌穿吊 带、背心、无袖衣或裙、短裤、超短 3.
、无带凉鞋；裙（膝盖以上） ，统一佩戴在左 胸处，不能歪斜、遮挡 ；要爱护工牌，保持工 牌的干净、整洁。
（二）容貌规范 面部保持洁净，头发梳理整齐。1.
男员工头发前不遮眉，后不压领，侧不过耳
，不蓄胡须。2.
女员工不染有色指甲、不佩戴夸张饰 品，不 烫怪异发型，不染过亮发色，过肩长发需扎 3.
Q “ ”一… _ _ — 一“”
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起或盘起，化妆自然得体。
含吃不，酒饮得不时餐作工和前班上 4. 。味异无中口，物食的味气性激刺
神态自信，面带笑容，举止稳重，禁忌粗俗 行为。5.
三：仪容仪表检查
员工每天上立即纠正；如发现不合格者，各 部门负责人检查本部门员工的仪容仪表，
必要时应上班时不能在办公区域或公共场 所整理仪容仪表，班前应注意检查自己的仪 表，
到卫生间整理。
仪态 行为 第三章
一、形态规范
、站姿：1
）要领 1（
站立时，双臂自然下垂或交叉于背后、腹前
、双脚分开，与肩同宽 或比肩略 宽（女员 ，肩膀要平直，挺胸收腹。工双脚并拢 ） ）要求2（
站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭， 面带微笑。双手不叉腰、不插袋、不抱 胸。站立时，身体不东倒西歪，不要依墙而
、坐姿：2
1（）要领