文档介绍：医患关系与医患沟通
急救中心院前急救部
王业强
医患关系
医患
系指医务人员在医疗活动中与
患者建立起来的人际关系。是一种特殊的
人际关系。医患关系以
为中心,
以
为目的。医患关系是一种
帮助性的人际关系,医患交往的过程实质
上是医护人员以自己的专业技术知识和技
能帮助病人摆脱病痛、预防疾病、维护健
康的过程;医患关系还是一种以人
心的人际关系。
医患关系:特殊的人际关系
医患
此处所称的“医”主要是指医
疗机构及其医务工作者,不仅包括各级各
类医院、乡镇卫生院、疗养院和门诊部
还包括各种诊所、卫生所、医务所等。整
个医学最本质的内涵就是医方与患方的关
系
的高度发展更加扩充了这个
概
已由单纯的医务人员扩为
参与医疗活动的全体机构和人员;
也由单纯的求医者展为与求医者相关的每
种社会关系
医患关系的实质
医患关系的实质是利益共同体。因为“医
和“患”不仅有着“战胜、早日康复”的共
同目标。对抗疾病是医患双方的
只有医患双方共同配合,积极治疗,才能
求得比较好的治疗效果。患者的康复愿望
要通过医方去实现,医方也在诊疗疾病过
程中加深对医学科学的理解和认识,提升
诊疗技能。
医患关系:特殊的人际关系
实
患关系是怎样的呢?我
医患关系:特殊的人际关系
36
发生医疗纠纷后的
解决方式
闹事
%
238%投诉
协商143%
起诉24%
医患关系:特殊的人际关系
2006年深圳
山厦医院医
护人员带钢
盔、警棍上
班
沉痛悼念王浩同
323医难
哈医大院举行王浩追悼会近干人送别王浩
医患关系:特殊的人际关系
2006年深圳山厦医院称拒付补偿遭死亡患者家属威胁
铲平医院”,为防意外严加戒备
医患关系:特殊的人际关系
2008年8月2
日,患者李
XX与其丈夫
纠集30余人
到南方医院
讨说法
“今打
生纠纷
医患关系:特殊的人际关系
省汉中市汉江职
工医院医闹事件
起国,一16岁女
孩因车祸致腹腔
脏器损伤、感染
坏死数天送该院
抢救失败。家属
纠集30余人围堵
医院,殴打工作
人员,设置灵堂
多