文档介绍：员工行为规范培训
1、目的：为了加强员工的日常行为的管理，进一步规范员工的日常行为，特制定本规范管理制度；
2、适用范围：公司全体员工
3、规定及要求：
（1）工作场所：
①.员工上下班要求准时打卡，不得替人打卡；上班时间，全体员工在左胸前佩戴胸卡，生产员工应着工作服；在办公时间出入与公司领导、同仁相遇要礼貌点头致意，或问候“您好”；下班离开前，要礼貌与同事道别，问候再见或“明天见”。
②.客户参观来访时应礼让先行，并微笑点头致意，问候“欢迎光临”或“您好”等；如在岗位上工作，微笑点头示意后，应立即投入工作，不得无礼观望、议论，体现出员工应有的礼貌修养与工作投入感。
员工行为规范培训
③.进入他人办公室沟通或请示报告，一定要先轻轻敲门，得到允许后方可进入；室内行走及开关门动作要轻，不干扰他人办公，随手关门；不在办公室、走廊内大声喧哗、吵闹、高声叫人；不随意急跑、不抢先行走。
④.工作时间不准做与工作无关的事项，严禁玩游戏及上网聊天、或看与工作无关的小说杂志等。
⑤. 公司内部除会客室及董事长办公室，其余场所禁止吸烟；
⑥.领导到办公室找人时，应起立应答；接打电话应语言简洁、 明了；开会、培训时，须将手机置振动或无声状态。
⑦.未经公司许可，生产区严禁外来人员参观和停留，所有员工有义务监督执行。
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、卫生要求
（1）生产区和卫生分担区严禁吸烟，不得随地吐痰、扔烟头纸屑，自觉维护环境卫生；生产区物品摆放整齐，物品及设施要及时清扫，地面要保持干净、无污迹、无灰尘油污、无料屑等杂物；生活垃圾应及时清理，不得随易乱扔；由专人或安排值日负责及时清扫。
（2）办公室内要保持桌椅整齐，地面、桌面要保持干净、无污迹、无灰尘，不准有碎纸屑等杂物，安排专人或值日轮流打扫卫生；桌面要经常整理，保持整洁，不要杂乱无章；办公室内除在指定处可张贴工作计划表外，不张贴其它挂画，维护办公室的严谨气氛；办公柜的文件夹或档案要摆放整齐；办公桌面除摆放文件、资料、用具等必要用品外，不摆放个人衣物；门窗清洁无污迹，玻璃明亮，设施或物品要保持无灰尘；不得随地吐痰、烟头纸屑不得随易乱扔；脏衣物不得随处堆放，要及时洗涤，办公时间严禁吃零食。
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、着装仪表要求：
（1）上班时要着装整齐规范，行政办公人员周一至周五必须 着正装，周六可着休闲装或运动装，上班时间不得穿背心、短裤、拖鞋等；
（2）服装要保持整洁、雅观，无皱折，钮扣不得有脱落，衣袖、裤脚不得翻卷、挽起，打领带时，衬衣要扣严，鞋面要整洁；
（3）脸、手、足要保持清洁，头发要保持洁净、整齐，勤洗勤剪勤梳理，男员工不得留怪异发型或过长头发，不留长胡须；指甲要勤剪，保持与指头平齐，不得有污迹；
（4）女员工上班时间，宜着淡妆，不戴过多首饰；女员工不得穿超短裙；
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、电话使用规范
（1）电话铃响三声内应接听电话，超过三次应先道歉：“对不起，让您久等了”；接电话者应先说；“你好，高祥公司”，接通电话后，如果要找的同事不在，应礼貌告知；对方拨错电话号码时应礼貌告知；若对方认错人，应立刻告知对方弄错了，不可将错就错，也能为此而改变态度。
（2）通话声音自然，音量适中，不要影响他人，干脆利落，并直奔主题，切忌没话找话；仔细聆听对方讲话内容，明白对方意思后及时给予适当反馈；对重要事情应记录并复述确认一次，并将电话记录之事及时传达或办理。
（3）电话应由对方先挂断。
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（4）公司员工需保持手机机24小时开机（生产工人除外），因手机关机、停机、故障等原因联络中断，并对销售、生产造成损失者依据奖惩制度进行惩处。
、集会日常规范
（1）参加公司举办的各种会议、集会，应按时到会，不得迟到早退，严禁吸烟；
（2）在集会、仪式等隆重场合，要保持肃静；保持端庄坐姿、站姿，认真聆听，不得在私下交头接耳，不得起哄、吵闹；
（3）会议结束退场时，应让公司领导先行，之后井然有序逐一退场，不得抢先拥挤，更不得喧哗；
公司简介
、厂区花草树木维护注意事项
（1）不准扯折践踏、污损花草，攀爬树木。
（2）不准在花圃区晾晒被褥、衣物；不准坐、踩花圃栏。
、用餐日常规范
（1）候餐取食时，要耐心静候排队，不得插队，不得敲打餐具，不得大声吵嚷；
（2）打好饭菜后，应端放到餐桌后进餐，不得边行走边品尝；进餐时，应静静咀嚼，勿大声交谈或说笑；
（3）进餐中，饭渣要放入餐盘内，不得随意丢弃在桌面或地上；饭后残羹冷炙要随手倒入指定剩饭桶内，不得倒入水池，以免堵塞；
（4）用餐后，餐具要及时清洗，并按