文档介绍：.页眉. 页脚. 电子商务专业实训心得体会按照专业的安排,我们进行了为期一周的电子商务实习。实习中掌握了许多实质性的操作技能。这次实习我更加了解并熟悉了电子商务的流程,收获很多。下面先阐述一下我对此次实习的心得。这次实训它的内容主要包括: B2C 、 B2B 、 C2C 、电子银行、网络营销、电子邮件、网上单证、 CA 认证、电子数据交换 EDI 等一系列的操作流程。我们主要是在电子商务实训室的模拟平台上面进行的操作,不管是 B2B 还是 B2 C 交易模式都有前台和后台之分。前台是让客户进行操作的平台,客户可以注册成为会员、网上购物、网上银行的开户、电子钱包、数字证书的注册和获取、以及电子合同的签订等。而后台管理系统是网站管理人员才可以操作的。它能够对前台购物网站进行全面的管理和运作。通过对后台系统的操作, 能够让我们了解与参与到电子商务运作与管理过程, 有助于我们知识的实践。而后台管理系统的主要模块包括: 系统管理模块、日常业务模块、综合查询模块、报表管理模块、月末处理模块、系统帮助模块等。其中的采购业务管理, 主要提供采购的各种管理, 如采购订单的填写、采购订单的确认, 采购入库等管理。电子钱包以及企业数字证书的审批。另外,我们还参加了金算盘公司的讲座,这次的讲座主要是金算盘公司的经理负责演讲, 主要了解了金算盘公司的状况以及当前就业形势, 金算盘软件有限公司创立于 199 2 年 12 月,总部设于中国重庆市,在北京、上海、广州、成都、西安、沈阳、武汉等地拥有 40 多家分支机构,与 100 多家中外知名机构建立了战略合作关系,业务范围和服务能力可以覆盖世界各地, 主要致力于通过互联网和移动通信网向用户提供集 ERP 功能和电子商务功能于一体的全程电子商务服务。.页眉. 页脚. 在操作的过程中,我觉得自己的基础知识并不牢固,有一些专业术语,自己不知道什么意思, 所以继续操作下去有点困难。这让我认识到了自己的不足, 所以在今后的学习当中不仅仅需要操作的训练,更重要的是提高自己的专业知识。只有在学好专业知识的基础上,才能够使得自己更快、更容易的去学习和接受其他知识。我在操作电子商务 B2B , B2C 与 C2C 这三种网上交易的方式的时候,就觉得要做好这些操作也并非一件容易的事, 因为这里面每一个细节的操作都是很重要的, 稍有错误就完成不了交易。这使得我不得不仔细的操作每一个步骤, 直到最后完成整个交易。在电子邮件服务中,最主要的是电子邮件的申请:个人资料、密码的修改,电子邮件操作: 邮件的浏览、撰写、抄送以及删除。网上银行也就只有三个内容, 网上银行服务的申请、网上银行后台管理和网上银行服务使用。内容最多是电子商务的三中模式, 内容是有很多, 但是操作起来还是蛮容易的, 只要做一步后面的几乎都可以了。这三中模式就是让我们能熟练的掌握企业与消费者交易的整个过程, 包括: 消费者网上购物、 B2C 后台初始化、商店经理业务等操作。还要掌握企业交易的整个过程和熟练掌握拍卖的全过程, 熟练前台会员注册、客户投诉、新手上路、服务中心、新品上架、每日一拍、商品推荐、竞拍热点、特色拍卖等项目还有一些等录日志、会员管理、群组设置、拍卖目录设置、和拍卖商品管理等。最难的也是让我最火就是这个了, 不过还好, 一切都知道了, 就觉得也不是很难了, 万事开头难,看来