文档介绍：商务谈判
冯华亚主编
张锡东马干朝周堃副主编
AQ内容提要
商务谈判与我们生活的关系
第一章商务谈判概论
第二章商务谈判的组织与管理
第三章商务谈判的开局
第四章商务谈判的磋商与策略
第五章价格谈判
第六章商务谈判的结束
第七章商务谈判的沟通技巧
第八章商务谈判礼仪
第九章国际商务谈判
商务谈判与我们生活的关系
■进入二十一世纪,我国的市场经济体系得
到了不断的完善和发展,商务活动已成为
经济活动中的一种普遍现象,商务谈判日
益频繁,商务谈判在经济活动中所起的作
用越来越重要。商务谈判的成功与否对个
人的发展、对企业的生存与发展、对经济
社会的进步都起着积极的作用
■当今社会生活日益强调在竞争中合作,而
且人们介入谈判的频率不断增加。商务谈
判的能力已成为现代人必须具备的基本能
力
左
什么是商务谈判——一商务谈判的欐念
商务谈判是指不同的经济实体各方为了
自身的经济利益和满足对方的需要,通
过沟通、协商、妥协、合作、策略等各
种方式,把可能的商机确定下来的活动
过程
左
又相互对立的关系,反映了商务谈判
的实质所在。商务谈判实际上是人们
相互调整利益,减少分歧,并最终确
立共同利益的行为过程
左
什么是商务谈判—商务谈判的特点
“给予”与“接受”兼而有之的一种
互助过程,是双方的,不是单方的给予
2谈判双方同时具有“冲突”和“合作”的成分
3它是互惠的,是一均等的公平,多么不平等也是公
平的
,是双方用适用的法律政策及道德
规范形成统一意见的过程。
5是双方运用经验、智慧、勇气、能力与技巧达成统
意见的过程
8、谈判是科学的也是艺术的
左
什么是商务谈判—商务谈判的要素
谈判主体
■谈判客体
■谈判的行为
商务谈判的要素—谈判主体
它由关系主体和行为主体构成
关系主体是在商务谈判中有权参加谈判
并承担谈判后果的自然人、社会组织及
其他能够在谈判或履约中享有权利、承
担义务的各种实体。
行为主体是实际参加谈判的人