文档介绍：神经外科护理工作总结
全科护士一直遵照护理示范病房所提倡“扎实基础护理，提供满意服务”服务宗旨，以“以满意为目标、以舒适为追求、以安全为保障”为指导做好了各项护理工作，圆满完成护理部及科室制订工作计划。
完成了年初制订计划目标值。
项目
合格率
合格分
抢救物品完好率
100%
100
基础护理合格率
≥95%
95
危重病人合格率
≥95%
96
三基知识合格率
≥95%
理论90分 操作90分
护理文书书写合格率
100%
年护理事故发生数
0
年压疮发生数
0
住院患者健康教育覆盖率
100%
终末消毒合格率
100%
诊疗室物品表面，工作人员手培养合格率
100%
≤10cfu/cm2
空气培养合格率
100%
≤500cfu/m3
患者满意率
≥98%
一、工作结果
整年共收住病人总数1215人次，其中一级护理397人次，危重病人约443人次，成功抢救病员数130人，输液11112人次。送入中心ICU病人数129人，为医院赢得了良好经济效益和社会效益。
在繁重护理工作面前，脑外科护理人员任劳任怨，兢兢业业，很好完成了年初制度护理计划，同时不计个人得失，充足发挥了无私奉献精神。在今年医院三基考试中张大会、何琳仙、田露、肖莉均取得第一名好成绩，其中我科在全院护理操作考试中取得了平均分第一名好成绩。
二、创新护理管理 提升服务水平
护理管理创新，巩固了护理示范病房建设；拓展护理服务项目，使护理示范病房建设得到了升华。一直如一根据《住院患者基础护理服务项目》为病人提供优质护理服务，%。在开展“一切为了病人，提升服务水平”专题活动中，查找了科室管理和个人本身工作中不足和不优质步骤，进行了整改、改革和拓展。神经外科每一名护士对待自己本职员作历来没有借口和理由，也历来不说“不”，展示了每一名护理人员四处为病人着想服务理念。
今年我科共收到锦旗10面，感谢信2封，培养了一批忠诚患者，很好应用上级医院医疗资源，在共同进步同时，提升了本身诊疗技术，取到了宣传和打造关键学科作用。
三、抓好安全管理。
1、认真落实护理15项关键制度，安全教育月对十五项关键制度进行解读学****两次。每个月制订安全教育计划组织人员学****并进行考评。
2、加强科室日常检验工作，做到早预防早处理。
3、实施每班床头交接并清点人数，按护理部要求落实中夜班巡回统计。
4、落实患者安全通知书和入院须知。
5、做好多种标识。
6、制订科室今年安全管理方法，并严格落实。
7、对于发生不安全事件登记齐全并有处理方法。
四、狠抓计划落实，抓好三基三严培训扎实基础。
1、科室制订继续教育计划，每个月进行一次集中培训。以《三基培训》为内容每个月进行出题考评一次。
2、以大专基础护理学教材，专科知识为关键内容每七天进行晨间提问两次。
3、督促科室护士参与本科阶段再教育（已经有三人进行）。
5、组织人员参与护理部组织培训并对参与学****情况进行考评。组织人员参与多种形式培训学****并进行学****交流。
五、作好质量控制，确保质量连续改善。
1、发挥质控小组作用做好日常监督检验工作并每七天在科会上进行反馈，每个月召开质控会议对科室存在问题进行反馈落