文档介绍：0C改善活动
改善爱高客诉电性不良问题
惠州市和宏电线电缆有限公司
年七月十五日
报告人:QE-贺亦明
QCC改善活动目录表
☆前
第3页
☆改善小组成立及简介
第4页
制订小组A计划:
第5页
心课题背景:
第6页
现状调查
第7-10页
☆制订活动目标
第11页
要因分析:(目前只设计格式,待完成~)
第12页
☆根本原因分析:(目前只设计格式,待完成~)
第13-18页
☆制订B计划:(目前只设计格式,待完成~)
第19页
令对策实施:(目前只设计格式,待完成~)
第2021页
☆效果验证:(目前只设计格式,待完成~)
第22-23页
☆巩固措施:(日前只设计格式,待完成~)
心体会及今后打算:(目前只设计格式,待完成~)
第25页
心结束:(目前只设计格式,待完成~)
第26页
前言
爱高客户从7月7日至7月13日,连续投诉我司
出货的122005020W013(HDM)线材,出现电性
NT不良:
总数量12000+18300=30300PCS、客户抽验投诉
4PCS|NT不良、投诉不良率132PPM。
4 PCS INT不良,其中2PCS为爱高验机发现、2PCS为爱
高客户验货发现。
因电性IT不良,直接影响使用功能、对产品造成严重
缺陷,对品质带来隐患性不良,为达成客户需求、减低
客人的抱怨声音,改善为重中之重
、改善小组成立及简介
小组名爱高客户消费三科122-005020W013(mDM)产品改善小
称
组
成立
时间
2011-7-15
成立地点
制造部消费三科
课题
名称
改善爱高客诉电性IN不良问题
小组
类型
攻关型
组长
向国峰
活动
时间20107-20110活动次数
3次
小组董金涛、邹水清、江华东、黄明义、贺亦明、黄敬东、王辉、甘德
成员
兴、唐贵平
小组
宗旨
不断钻研分析、持续降低不良。
三、制订小组A计划
口针对本次活动,于7月15日制定小组A计划
课题A计划
部度理管理事
限名称改高客诉电性不良同己
间3110715阿完成时:20115
工作任务内容
任人
进人课进结
是备案,并交体表文控中心W明z75715
2定课题A计划
办明715715
、型课、状其安排国21572
贸办有
5依据现扰制订目标
全体成员720730
6不良原因分析
全体成员715730
翻订有效改对粒据麦因分析
割订B计划
全体成员715810
实B计太确定改善对策的实角金/王7
9改善对策的效果验证
东德兴唐720930
10打果巩国并标准化水满年
明又7301030
体会及今后打算
向国峰10151030
结束资料总结及课发表
题长签私阳期:国2010715
限题组员失体签名:金诗、邹水,江华东、黄明义。资明、黄敏东。王辉、。甘德,样贵平
四、课题背景:我们的选题理由
1、爱高及东芝客户在7月7日至7月13日成品验机中,连续发现3批
电性NT不良(其中爱高验机发现2PCS、东芝验货发现2PCS)
为保证产品品质稳定、客人要求我们持续进行改善、预防不良再
次流出。
和宏公司为降低客诉成本,提高成品合格率而执行改善方案
(见附表,7月份爱高客诉状况)
2011年7月7日至13日爱高投诉电性不良状况
型号
投诉日期
产品数量
不良
产品处理方式
**********-77爱高库有+在线2Pcs前往返工,换货处理
122-005020woI3
01177高库存+在线1Pc前往返工,换货处理
(东芝发现)
2000PCS
122-005020wo132011-7-1
IPC
对应成品批次返工
每次投诉:退货及返工费用约为元,共损失元!
五、现状调査
统计2011年6月26日-2011年7月8日消费三科爱高HDMI
122-005020w013制程电测不良状况统计分析。
2011年6月26日-2011年7月8日电性不良统计表
日期6-2662716-28162971727-37-47-57-67-77-8合计
检验总数40001002502401300230135050015005009504950
56275836875
程
开路61|46但5
电短路
352823261827261721192216278
性
不绝缘
82211100000832302123
良
影/拆
10128
13173641060157
总不良数10911089727479981151451