文档介绍：运营管理部门职责
部 门 名 称
运营管理部
部门负责人岗 位名称
运营总监
部门上级主 管岗位名称
总裁
部门 编号
疋 编 岗 位 数 量 ■部
门 职 责
13
在岗数量
11
在岗人数
40
缺编
人数
2
市场及商户的监督、运营、管理，广告的策划及推广
部 门 组 织 结 构 图
运营管理
商业运营总监
营销企划部1人
商管部部长1人
活
企
信
美
动
划
息
工
专
主
专
设
员
管
员
计
1
1
2
人
人
人
1 F
文秘
招商经理1人
招商专员3人
区域经理1人
A1-A
8
C1-C
3经
理
小
卖
场、
C4-C
6经
理
* 小 商 品 城 经 理
红星美凯龙对接专员1人
司 机 十
人
区
域
主
管
2
人
区 域 主 管
2
人
自营
商品
库
区域
城区
管
主管
域主
1
1
管2
人
人
人
营 业 员
9
人
运营总监：岗位职责
1•修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
制定公司运营标准并监督实施；
制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运 营队伍；
负责商场管理、质量保证、售后服务制度的拟定、检查、监督、控制和执行。
经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维 护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。并及时向公司反馈商场经营管 理情况。
不断发展新的广告位，提高广告牌的利用率。
部门职责与工作内容
严格控制各种费用的开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好。
商务拓展与合作：与其他商场、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴， 协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证运营项 目的顺利执行与业务目标的达成；
部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优 化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部 门工作效率，提高员工满意度。
配合市场活动，带动公司的人气扩展、公司品牌，能利用自身资源开展对外合作。
组织进行目标客户深层调研。策划推进及组织协调运营计划、进行市场发展跟踪和策略 调整
完成上级临时交办的其他任务。
文秘岗位职责：
服从办公室的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向办公室负责；
严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生;
负责搜集和了解各部门的工作动态，掌握公司活动情况；
负责拟制部门各类文稿、文件、报告、总结及其他材料；
负责部门文件、资料的收发存及部门的档案管理工作，以便查找；
负责各类文件立卷、归档工作及对各类文件、资料鉴定、统计工作；
负责对部门文印工作的管理；并负责日常接待工作。
负责处理各种公文、公函，确保公司工作有条有紊；
负责本部门会务、会议的安排以及节假日部门人员值班安排；
负责部门与商场的信息传达；
负责员工办公物品的领取，以保证办公方便；
严格遵守公司各项规章制度；
协助其他部门做好其他有关事项管理工作；
完成公司领导临时交办的其他有关工作.
总监助理岗位职责：
负责协助商场运营总监的各项工作，如媒体宣传、网络管理，人员管理等。
参与公司战略研究；根据公司经营战略目标，提供公司年度经营预算和投资方案；
制订营销工作方针、政策，提供公司内部营销管理改进方案；并贯彻实施；
组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、