文档介绍：XXXXXXXXXXXX
专项应急预案
编制人： XXXX
审核人： XXXX
批准人： XXXX
颁布日期： 2016年 2月 16日
为预防和减少酒店突发事件的发生， 控制、减轻和尽量消除突发 事件导致的严重危害， 规范突发事件应对程序， 健全突发事件应急管 理机制，提高应急处置能力，依据《中华人民共和国消防法》 、《中华 人民共和国治安管理处罚法》及《中国饭店行业突发事件应急规范》 等相关法律法规、规范的规定，结合酒店实际，制定成都青羊区悦豪 花园酒店突发事件应急预案。
1、 本预案适用于XXXXX）各部门及外包、外租单位。
2、 本预案所指的突发事件，是在青羊区悦豪花园酒店区域内， 突然发生的对客人、 员工和其他相关人员的人身和财产安全， 造成或 可能造成严重危害， 需要酒店采取应急处置措施予以应对的火灾、 自 然灾害、酒店建筑物和设备设施事故、公共卫生和伤亡事件、社会治 安事件等。
3、 酒店突发事件应急管理坚持预防为主、预防与应急处置相结 合的原则。
4 、成立突发事件应急指挥部，酒店总经理是酒店突发事件应急 管理第一责任人。 在突发事件发生时起到协调、 统一领导以及快速决 策等作用，不同类别的突发事件，赋予应急指挥部的职责有所不同。
总指挥：总经理
副总指挥：副总经理（按照所分管范围担任指挥职责） 成员：各部门经理
应急指挥部下设办公室， 办公室设在保安部， 保安部部长兼任应 急指挥部办公室主任。 保安部协助应急指挥部办公室全面负责突发事 件的预防、处理、 跟踪和媒体监控活动；建立针对内部信息系统和与 媒体联系的意外事件处置方案， 收集事件证据， 及时回应媒体的咨询 或现场采访的要求，帮助减少伤害和控制负面传播，维护酒店声誉； 在酒店内， 除酒店办公室外， 只有总经理或总经理授权的相关负责人 有权解答记者的问题， 经总经理授权的相关负责人确认后的文字资料 才能对外发布。
应急指挥部办公室应建立物资储备保障制度， 酒店财务部协助应 急指挥部办公室完善重要应急物资的储备、 调拨和紧急配送体系， 保 证配备的各种应急物资在突发事件发生时及时配发。 办公室应明确突 发事件发生时需联系的相关部门与机构以及相关人员的联系方式， 按 照相关法规规定的时间上报。
第一篇灭火和疏散应急预案 5
第二篇社会治安事件应急预案 13
第三篇地震应急预案 23
第四篇防汛抗洪应急预案 28
第五篇突发公共卫生事件应急预案 35
第六篇意外伤亡事件应急预案 41
第七篇电梯故障应急预案 43
第八篇停水停电停气应急预案 45
第九篇 监控中心无法运转的应急预案 46
第一篇 灭火和疏散应急预案 火灾是指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。员工 在酒店发现失火都有报警的义务， 扑救初期火灾的义务， 组织人员疏 散的义务。火警电话 119，酒店内线报警电话： 8119。
一、灭火应急疏散组织机构
（一）机构组成及职责
总指挥： XXXX
副总指挥： XXX
成员： XXX、XXXXX、XXXX
2、指挥部职责：
（1）下达灭火作战指令；
（2）布置临场灭火战术和灭火方法；
（3）调动酒店内部所有应急小组参加灭火疏散作战或增援任 务；（4）在消防队未到达之前负责火灾扑救和紧急疏散指挥；
（5）当火场火势危急时，有权下达破拆毗连有关装饰和有关设 备，阻止火势蔓延；
（6）公安消防队到达现场后配合灭火，完成灭火疏散任务。
3、当确认酒店已发生火灾，由在酒店内的最高行政领导担任灭 火应急疏散总指挥。
4、指挥部下设：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全 警戒组、救护组、设备保障组。
二）各组分工与主要任务
1、灭火行动组：火灾发生后，着火区域现场工作人员 1 分钟内 形成第一灭火力量，酒店志愿消防队灭火行动组人员
3 分钟内到达现 场形成第二灭火力量， 到场人员就近取用灭火器材进行扑救。 灭火行 动组其他部门灭火队员组成保障组， 在指挥部的统一指挥下， 负责设 施器材的供给及所辖区域的安全，为前线灭火人员提供保障。
通讯联络组：按指挥部的指示，上传下达各种指令，按预案要 求通知相关人员赶到指定地点，保证通讯线路畅通。
3、疏散引导组：火灾区域楼层疏散人员迅速组织引导客人从最 近的安全出口疏散到酒店一楼西通道等安全区域，并统计疏散人数， 向指挥部报告。 疏散组其他部门疏散人员组成疏散保障组， 在指挥部 统一指挥下确保本区域人员的安全疏散，对火灾区域进行增援。
4、安全警戒组：在酒店一楼东西通道口警戒，禁止无关人员进 入（消防队、警察和酒店人员除外） ，对离店人员要检查其证件和物 品，并做好登记，防止有人乘机作案。
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