文档介绍：第五章
决 策
E-mail: ******@
电话：2911089
决策的分类
决策方法
Date
1
管理课件
计划实施
第十一章
沟 通
第九章
领 导
第十章
激 励
计划制定
第十三章
管理前沿专题
第三章：管理思想
第四章：管理原理
基本方法
第一章
管理与管理学
第二章
管理环境
管理学结构
管理总论
管理过程
管理发展
第十二章
控 制
第七章
组织机构设计
第八章
职权 配置
第五章
决 策
第六章
计 划
Date
2
管理课件
第一节 决策概述
一、决策的定义
为了实现某种目标而从多个备选方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
有限理性(bounded rationality)与满意准则
决策中为什么常选择一个满意方案而不是最优方案？
Date
3
管理课件
1、决策贯穿于管理的全过程
2、决策的正确与否直接关系到组织的生存与发展，甚至改变人类社会的进程，使世界发生变化
如福特于1903年建立第一条大规模汽车生产线的决策
瑞士在70年代末期100多家钟表厂倒闭
比尔盖茨做出的进军个人与家庭电脑的决策
二、决策的重要性
Date
4
管理课件
计划： 组织：
什么是组织的目标？ 工 作如何分配？
采取什么策略来实现组织的 采取何种组织形式？
目标？组织的资源如何配置？ 需要招聘多少人员？
领导： 控制：
采取何种领导方式？ 组织中哪些活动需要控制？
如何对待积极性不高的员工？ 如何控制这些活动？
如何贯彻某项新措施？ 出现重大失误时怎办？
管理中的一些决策问题
Date
5
管理课件
三、决策的分类
1、根据决策涉及时间的长短
长期决策
短期决策
Date
6
管理课件
决策的分类
2、根据决策问题重要性
战略决策：关系组织发展的全局性、长期性的重大问题的决策，一般由高层管理者作出
管理决策：为了保证战略决策的实现所作出的决策，一般由中层管理者作出
业务决策：组织日常活动中为了提高效率所作的决策，一般由基层管理者作出
Date
7
管理课件
3、根据决策的主体
集体决策：比较有代表性的一种方法是德尔菲法，其特点有：
匿名性、反馈性、收敛性
个人决策
人－－机决策系统
比较集体决策与个人决策优缺点？
4、根据决策的起点
初始决策：零起点决策
追踪决策：非零起点决策
决策的分类
Date
8
管理课件
决策的分类
5、根据决策问题出现的重复性程度
程序化决策：重复出现的例行问题的决策，可借助于现成的规章制度、程序、经验、模型等
非程序化决策： 不重复出现或偶然发生的例外问题的决策
“它们并非真是截然不同的两类决策，而是象一个光谱一样的连续统一体：其一端为高度程序化的决策，而另一端为高度非程序化的决策。我们沿着这个光谱式的统一体可以找到不同灰色梯度的各种决策，而我采用程序化和非程序化两个词也只是用来做黑色频段和白色频段的标志而已。”
——西蒙
Date
9
管理课件
6、根据决策问题所面临的条件或决策环境
确定型决策：
风险型决策：
不确定型决策：
7、根据决策方法
定性决策
定量决策
决策的分类
Date
10
管理课件