文档介绍：一、单选题
情绪一般可以分为“正面情绪”和（负面情绪）两大阵营。
焦虑、 浮躁、 悲观、 失望、（忧郁）、 苦闷、 激愤和恼怒等不良情绪， 则会降低人们的智 力活动水平。
情绪包含情绪体验、 情绪（行为）、 情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。
激励自我是指面对自己想实现的目标， 随时进行自我（鞭策）、 自我说服， 始终保持高度热 忱、 专注和自制。
常见的情绪困扰症状有焦虑、 抑郁、（恐惧）、 愤怒。
情绪管理是对个体和群体的情绪（感知）、 控制、 调节的过程。
情商是一种能力， 是一种技巧， 更是一种（创造）。
心理学家使用的非智力因素这个概念有（广义） 和狭义之分。
管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（安慰/认识）、自我协调。
构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（激励）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。
自我意识是一个人对自己的认识、评价和（期望），也就是对自己的心理体验。
最好的管理方法是（启发），而不是惩罚。
专业技术人员压力来源于工作性质、（工作环境）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。
要找出压力的本质，先要从压力的（来源）说起。
竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（客观）压力。
提高自己竞争（能力），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感。
在竞争过程中更要注重自我（心理）调整。
竞争能给社会发展带来生机和（活力/希望）。
压力一旦超过平衡点之后，就是（弊多于利）。
驱除烦恼、 摆脱压力要建立正确的（思维）方法。
若想在职场出类拔萃， 你一定得有够深的（压力）容量。
承受（压力）是心智、体能和情绪成长的基本条件。
情绪不但有消极的一面， 也有（积极）的一面。
适当的压力不仅不会妨碍工作， 反而有（正面）的帮助。
公认的能够影响情绪的四大食品是：盐、酒、糖、（咖啡因）。
一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（事半功倍）。
深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低（血压）。
控制（呼吸） 是最容易迅速冷静下来的方法之一。
自卑属于（性格）上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态。
不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（个性）和人格。
工作困难， 指的是在达到工作目标的过程中遇到（障碍）和干扰，不能取得圆满的结果。
当我们遇到困难时，要暗示自己（冷静）、沉住气。
（工作）上种种的不如意都会形成压力。
要处理好同事关系，前提是要（谨言慎行）。
从某种意义上讲，工作支配着我们的（生命）。
人缘是命运和幸福的（根基），是心理健康的活水。
言谈举止要（讲礼貌）， 不要以为是“小事” 而不在乎。
知识美容是内心要有足够广博的（知识）来支撑你的个人魅力。
学会把握开玩笑的分寸（十分重要）。
所谓轻诺，就是毫无把握地（许诺），既不了解客观情况，又没有自知之明。
相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（如鱼得水）。
在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（熟悉）本职岗位的业务知识。
在工作中，我们都应（宽厚平和）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非。
微笑是一种富有（感染）力的表情。
快乐可以自找，情绪可以（管理）。
产