文档介绍：文明礼仪教育实施方案
为认真贯彻落实党的十八大精神，深入推进社会 主义核心价值体系建设，提升城市文明程度，提高机 关工作人员文明素质，根据铜文明委〔XX 23号"关 于开展’礼貌态、君子风’教育活动的实施意见”文 件精神，我局决定在全县交通运输系统开展“养浩然 正气做谦谦君子”文明礼仪教育活动。
一、 总体思路
以社会主义核心价值体系建设为根本，以全面提 高我局工作人员道德素质，文明礼仪程度为目标，以 道德讲堂、文明居民学校为平台，坚持学****教育与实 践相结合，培育和发掘机关工作人员中的好人，使我 局全体工作人员在增强文明礼仪意识、增长文明礼仪 知识、遵守文明礼仪规范等方面发挥引领示范作用， 展示我局工作人员弘扬传统美德、争做谦谦君子的良 好形象。
二、 活动内容
在全局工作人员中开展以“内强素质、外塑形象” 提升工程，重点在个人礼仪、公务礼仪、交往礼仪****俗礼仪、会议礼仪、文书礼仪、电话礼仪等方面加 强文明礼仪教育。
个人礼仪基本内容
1、 我局工作人员着装要符合身份，提倡朴素大方， 服装颜色、款式应与工作环境相协调。工作时间内要 求整洁、美观、得体，表现出稳重、大方、干练、富
有涵养的交通工作人员形象。男士不得穿背心、短裤、 拖鞋，不得敞胸露怀。女士不得穿低胸、露背、露脐， 超短裙、吊带衫、透明装及拖鞋。
2、 我局工作人员应保持仪表端庄大方，卫生整洁， 讲究个人卫生，头发要梳理整齐。男士不染彩发、不
留胡须、不留怪异发型；女士不留长指甲、不涂鲜艳 指甲油，不梳艳丽怪异发式，不浓装艳抹，佩戴夸张 饰物。
公务礼仪基本内容
1、 我局工作人员上班时应佩带或摆放岗位卡，表 明身份职责，方便群众办事；工作态度和蔼，不得粗 暴、蛮横。特别是交通执法人员在执法时，要严格按 照本行业的规定，做到文明执法。
2、 进一步简化办事程序，增强透明度，办公指南 公示清晰，工作流程指示醒目。
3、 办公环境整洁、卫生、俭朴、庄重，物品摆放 有序。
4、工作人员对前来办事人员热情接待、服务周到 态度诚恳、文明用语。
5、落实首问责任制，属于自己职责范围内的事情， 要积极主动，认真高效办理；对自己职责范围外的事 情，要积极引导，协调办理。
交往礼仪基本内容
1、 我局工作人员在交往过程中要做到互相尊重、 互相体谅、互相宽容。
2、 内部交往：同事、上下级之间要相互尊重、相 互配合、相互支持、相互勉励、不搞分裂，不搬弄是 非，不乱起称呼，不对同事进行有损形象的评头论足。 下级要维护上级的威信和形象，上级要善于听取下级 的意见和建议。
3、 外部交往：在执行公务及日常对外交往中，要 时刻牢记身份，检点言行，公私有别，文明规范；在
接待来宾及外面工作交往中，体现相互尊重，开放兼 容，谦逊得体，有礼有节，自觉维护本单位本部门的 良好形象。
会议礼仪基本内容
1、 大型会议应按规定提前入场，按位置入座，坐 姿端正，聚精会神参加会议。因特殊情况不能参会的， 应事先请假，不应迟到或早退。
2、 遵守会场纪律，不随便讲话、议论，不打瞌睡， 不离席随意走动，不看与会议无关的材料；入场前将 手机关机或调到静音、振动状态，保持会场安静。
3、尊重会议发言者的劳动，鼓掌要主动、热烈， 会议结束后也应以掌声表示敬意和祝贺。不得鼓倒掌 或喧哗