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文档介绍:新人培训总结
新人培训总结范文
近一个月的新人培训马上就要结束了,在这期间有欢声 笑语,有同事之间的互相激励,有第一天出去做件的兴奋、 紧张,有夜晚回到卡部的辛酸劳累, 这些所有的付出和汗水, 都凝结成表格中一个个数字,幻化成一条条微信中的各种可 爱表情,加工成一块块坚实的砖头,将我们卡部的大厦建设 的越来越高。
卡中心,我成长的地方,用军人一样的标准要求员工, 严明的纪律,高效的管理,将我锻打成这座招银大厦合格的 一份子。炎炎夏日,泰合广场 24楼的风扇在不停地旋转,
从这里,我们开始了自己的职业生涯。 入职培训很像在学校, 老师在上面讲课,我们在下面做笔记,不同就是,我们已不 再是学生的身份,老师也不会给我们打分,在社会在所大学 中,我们将用行动证明自己的价值。在这个温暖的大家庭, 主任像父母一样照顾我,不管是工作还是生活上面的事情, 都可以向他倾诉。周围的同事都是我们的兄弟姐妹,网银地 址不知道,他们热情地告诉你 ;顾客对你无理的言语,摧残 你幼小的心灵,他们来安慰你 ;不知道如何整件,师傅耐心 地教导你。我们是有很多东西不懂不知道,但我们有一颗学****的心,我们知道有一天我们做主任做师傅做师兄了,我们 一样会用同样的热情将这种精神传递下去。
企业文化是一家企业的灵魂,我们将“因您而变”做为
经营理念,用“创新” “服务” “稳健”武装自己的头脑。我 们将为客户提供优质的服务,在银行业的大浪中,创新的思 维理念使招行立于不败之地,稳健的风险经营,使招银茁壮 成长,打造白年招银的愿景,我们可以

从熙熙攘攘的人才市场,我们挤进了招商银行信用卡部 这个大家庭中,刚开始我们有很多问题, 关于薪资福利体系, 关于个人的职业生涯成长。经过培训,我们知道了来到这里 我们只有一个目标:将我们招行最好的服务送给每一位我们 的客户。
我在大学的专业是机械制造,对于金融,我根本就是门 外汉,在6月初做完征信之后,知道自己的劣势,我就到招 商银行官网学****我行关于信用卡的卡种、政策以及相关的一 些业务知识。对于我们新人,还没有做业务的状态,虽然培 训中都有各自话术策略, 但我们的客户是挑剔的, 在实践中, 我们需要每天进步一点点不断满足各种客户的要求。
记得就在7月16日的时候,我自己单独到光谷扫楼。 开始去尚都,我仰望这座大厦,不知道今天自己行不行,心 里忐忑?别人会不会怀疑我银行工作人员的身份,把我关在 门外怎么办,把我赶出来那多没面子啊。不想那么多了,这 就是我的工作。直接我就坐电梯到 25楼,里面的门都是关
着的。看门外有单位标识的就去敲门,进门表明来意,跟顾 客讲解我们的活动,从 25层到7层,一次次敲门,一次次 拒绝。之后,我就去附近的光谷国际广场,在楼道中碰到 个抽烟的人,本以为他不会办理,我还是抱着试试的心态去 问他,他说他正想办招行的信用卡。这次的经历给我很大鼓 舞,不要放弃每次机会!哪怕概率只有白分之一,我们不去 尝试一下,就不知道结果是什么样子的。
当我们迎着金融业快速发展的势头,回到看看自己成长 的足迹,当我们脑海中浮现这些美好的记忆,我们的服务带 给顾客亲人一样的感受, 我们昂着头,骄傲地向全世界宣布: 我们是招商银行的员工,我为她贡献了我的一份力虽 !
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