文档介绍：-1- 致业主尊敬的业主: 当我们相逢在滕都帝景花园小区时,谨向您表示诚挚的欢迎。您选择滕都帝景花园,是选择一种生活。“居住与生活同步,生命与绿色重合”。滕都帝景诞生在人们对中产阶级高尚生活的不懈追求中, 她所体现的是建立在质量和品位基础之上的新型居住文化。当您徜徉在花园中时,您将是这绿荫丛中的主人,你们的生活,将是这一婉娩旋律中最美满的主题。而我们选择滕都帝景, 是选择一种奉献。我们将以精心的管理和优良的服务, 创造卓越的居住品质、和谐安宁的氛围、绿色自然的环境、便捷周到的服务——我们将以点点滴滴的付出,汇聚成您的完美生活。家, 是一个古老而温馨的字符。从现在开始, 我们将共同为这个古老的字符注入全新的内涵。我们深信,在未来的日子,您将为自己拥有滕都帝景而骄傲。我们祝贺您,并感谢您的信赖。请仔细阅读《业主手册》,并随时想起:任何时候,您的需求就是我们服务的目标。晨曦物业----------- 您的满意我们的追求! 谨祝您居住愉快,谨祝您一切如意! 总经理宋申坤枣庄晨曦物业管理有限公司滕都帝景物业管理处 2009 年5月-2- 目次 B1 小区概况………………………………………………………………………………… 3 B2 物业管理………………………………………………………………………………… 3 管理公司概况………………………………………………………………………… 3 管理处………………………………………………………………………………… 4 公共设备、设施的使用……………………………………………………………… 5 提供服务项目………………………………………………………………………… 6 B3 服务指南………………………………………………………………………………… 7 周遍配套的公共事业………………………………………………………………… 9 紧急情况应变措施…………………………………………………………………… 11 常用电话……………………………………………………………………………… 13 -3- B1 小区概况滕都帝景花园小区位于滕州市平行南路与南环路交汇处。滕州历史悠久,文化灿烂。境内有 7300 多年前的“北辛文化”遗址以及滕国、薛国故城等古文化遗址,是“科圣”墨子和“工匠祖师”鲁班的故里。还是滕文公、孟尝君、毛遂等许多历史名人,俊彩星驰,各领风骚。小区总建筑面积约为 20 万平方米, 绿化率 40% 左右, 计划住户约 1300 户, 是一个现代化的高品质的特大型智能化社区。小区环境优美、典雅,拥有时尚住宅气息,外观简洁大方,给人温馨、和谐之美感。小区由多层、高层、商铺组成, 遵循“以人为本”的设计理念, 拥有多种房型, 各种面积相辅相成; 高层住宅配备了三菱高速电梯; 配套建设了幼儿园、地下停车场、超市、小区旅馆等生活设施; 小区内绿草成茵、环境清幽, 300 米景观水系和近在咫尺的盈泰生态家园, 可尽情享受如诗如画般的生态型生活;外围沿道路 2-3 层的商业街区与酒店式公寓,形成浓烈的商业氛围,荟萃多种生态,让生活有更多选择;小区内的单元对讲系统、背景音乐、红外监控系统、电子巡更系统、门户直接通话系统等现代科学技术的应用, 展现了特别的智能化生活;集中供暖系统的引入,体现出小区生活的居家安全与温馨舒适的新理念。 B2 物业管理滕都帝景花园小区由枣庄晨曦物业管理有限公司实施全盘的物业管理,对小区实施全方位的公共秩序维护、保洁、绿化、设施维护维修以及综合物业服务。优秀的管理团队为您的居住和置业提供全面服务。 B 管理公司概况枣庄晨曦物业管理有限公司成立于 2006 年,为三级物业管理资质,公司现有员工 96 名,其中大中专以上学历 30 人,全部持有物业管理岗位证书。枣庄晨曦物业管理有限公司将“以人为本, 强化管理, 不断提高业主的生活和工作质量”作为企业使命,在“做更好的物业服务企业”这一目标引导下, 凭借温馨、亲情化的服务理念和规范化的管理体系, 使公司的运营质量和发展规模取得了卓越成绩, 目前, 枣庄晨曦物业以物业服务为主, 对管理楼盘进行安全与秩序、工程维修、环境保洁、绿化以及综合的服务, 努力提供环境优美、服务周全的高档社区服务。同时根据公司的发展, 物业公司将努力拓展在除物业与设施管理外的房产销售、房屋租赁、房产投资、顾问研究、产业估值、市场推广、消费物业投资,工程顾问等。枣庄晨曦物业管理有限公司注重管理规范化和服务标准化、专业化的建设, 经过不断的探索与实践,现已成为管理规范、信誉良好、业务精专和跨行业发展的品牌物业管理企业。-4- 晨曦物业有足够的能力、资源及信心全方位的为客户提供最优质的服务。努力打造地区内最具规模及信誉超卓之物