门市销售技巧5步法.doc

文档介绍：.页眉. 页脚. 门市销售技巧 5 步法门市销售技巧首先一点应该是态度,门市直接面对的客户,代表的是厂家,所以你要有足够重视的态度,重视门市,下面是企业管理网为大家整理的门市销售技巧 5 步法, 请阅读下文。门市销售技巧第一步微笑迎接顾客。通过微笑迎接顾客并与顾客进行交谈,建立一种融洽的气氛,这种开头便于与顾客进一步地沟通。微笑打招呼要注意两个细节点:其一,不应站在门口、门外,这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步, 这样就不会给客户予以推销的压力; 其二, 一定要善意地微笑, 当客户来到店里后,就一定要集中精力,投入到卖货的情境中,重视每一个客户。门市销售技巧第二步了解需要。通过向顾客提出问题并仔细聆听回答,来了解顾客真正的需要以及对产品的偏好。一定要注意方式, 一定要注意方法, 同样要注意细节, 顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种产品偏好, 而且会对自己感兴趣的方面提出问题, 记住! 这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。作为销售人员,应该细心的、耐心的与顾客讲解。.页眉. 页脚. 门市销售技巧第三步推荐产品。通过谈话和观察顾客,找出与顾客相适应的产品,向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要, 给顾客试用此产品或向顾客示范产品, 并向其介绍该产品的特性益处, 强调该产品的益处及效果, 对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。门市销售技巧第四步连带销售。通过介绍相关的产品来满足顾客其他方面的需要。这是一个连带销售的好时机,可以收到事半功倍的效果。门市销售技巧第五步送别顾客。如果顾客没有购买,可以给他相应的服务卡和宣传得手册,以便顾客再次产生购买欲望时,以便联系;如果购买了产品,终端销售人员应该给顾客介绍相关的产品服务事宜,以便之后引起不必要的纠纷;送别顾客并表示感谢,有始有终,从而达到我们销售的目的。阅读者还阅读过: 从心理学谈销售技巧培训品牌服装销售技巧