文档介绍：学校保安工作手册
学校保安日常管理规范
目标:
经过制订保安日常工作内容、作息、纪律管理规范，确保保安员本身素质提升，自觉维护保安工作正常运行。
纪律
爱业敬业，服从指挥；遵纪遵法，严于律己；文明服务，礼貌待人；主动主动，勇敢无畏。
按要求着装上岗。
坚守岗位，提升警惕。
珍惜公共设施、设备、熟悉校园内消防系统及消防器材安装位置，掌握多种灭火器材使用方法；熟知各项突发事件或异常情况处理程序，碰到突发事件能正确进行处理。
熟悉校园内各项安防设备操作及日常维护，工作时间不得使用监控电脑玩游戏、看电影。
做好各项交接班统计，不得迟到、早退、更不得误班、漏班。
保安员仪容仪表要求及用语规范
目标
确保保安员含有良好形象、精神风貌、言语行为规范，提升服务水平。
工作程序
着装
上班着制服应洁净、整齐。钮扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，帽子必需戴正，领带必需结正，腰带扎紧。
制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物；制服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等。
行为举止
保安员上岗时举止应文明、大方。
穿着统一服装，佩带工作证。
不得披发、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
头发要整齐，不留长发、大包头，蓄发不得露于帽檐外；不得留长鬓角，鬓发长不得超出耳屏。
精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、插腰或将手插入衣袋，不准在值勤时吸烟、吃零食。
不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物。
注意检验和保持仪表，但不适当众整理个人衣物。
不得将任何物件夹于腋下；不得敲桌椅或玩弄其它物品。
保安员服务用语规范
对来访人员应说：
“您好，请问您要找哪位？”
“请您出示证件。”
当无法联络到被访者时，应对来访者说：
“对不起，您要找人临时无法联络，请您稍等和她联络好吗？”
当来访人员离开时应说：
“谢谢您合作，再见。”
对违章行车者应说：
“对不起，前方为车辆禁行区，请您按要求方向行车！”
“谢谢您合作！”
对违章停车应说：
“对不起，校园内严禁随意停车，请您将车停到停车场去好吗？”
“谢谢您合作！”
门岗工作规程
目标
经过对校门进出人员控制，确保校园安全。
职责
确保学生进出学校安全，负责校园治安保卫工作及校园内正常秩序维护。
熟悉学校各位老师工作及所在办公室分布情况。
维护门卫室及校门周围环境卫生。
严格实施来人来访登记工作。
严格实施物品搬迁及人员出入管理制度。
做好快递、邮件、报刊收发工作。
指挥进入校园车辆慢行，按要求行驶方向前行，停放于指定地点，使车场车辆停放整齐。随时检验地面车辆情况，发觉门、窗未关好，有漏油、漏水等现象时，应立即通知
物管处，并做好统计。
工作程序
人员出入管理
学生出入校门，应监督其刷卡，如遇未带校园卡或无法正常刷卡等情况，必需做好统计，备查。
门卫上岗1个月内，须熟悉学校老师基础情况。包含：姓名、职务、所在办公室、分机号码等。
来人来访登记
拒绝推销或其它闲杂人员进入。
来访人员须明确说出被访者姓名，必需电话通知被访者，确定后登记进入。
门卫在登记前，应认真查对证件，若不符，拒绝入内；若相符，应清楚登记