文档介绍：项目经历
杭州华隆电子科技有限公司人力资源整体解决方案（担任项目经理）
杭州华隆电子科技有限公司业务流程梳理与优化（担任项目经理）
浙江德清供电局MI、BI设计及传播项目
浙江能源集团管理规划项目
浙江永信数码集团人力资源项目（担任项目经理）
浙江东冠集团企业文化理念体系设计（主要参与者）
超丰（杭州）纺织有限公司绩效考核与薪酬项目（担任项目经理）
宁波联合集团人力资源及股权激励项目（担任项目经理）
舟山移动后备干部选拔项目
…………
第一部分：了解压力
（七）
压力与每个人的
关系
（六）
关于压力的
几种错误假设
（五）
压力的特性
（四）
压力的机体反应
过程
（三）
压力的心理模型
（二）
压力存在的意义
（一）
压力是什么?
了解压力
目 录
目 录
第二部分：构建压力管理系统
（六）
压力管理
的实现途径
（五）
建立压力管理的资源
（四）
明确压力管理的
目标
（三）
分析个体的
压力反应机制
（二）
评估压力水平
（一）
了解压力源
构建压力
管理系统
第一部分：了解压力
一、压力是什么?
面临选择
1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
面临改变
事件的不确定状态 忐忑不安
2．压力是对未知事件悲观解释的结果
中午到我办公室来，谈谈你的工作。
工作表现出色得到上级赞许
增加责任或提高薪酬
工作出了差错要挨批？
压力
3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）
你已经连续不断地工作了8个
小时，真想立刻就下班回家休息。
但是，还有很多工作堆在那儿，
你不能走。
于是，你感到心烦、不满、压
力重重……
情绪衰竭
感到虚弱、紧张、麻木，生理上的不适感，感到自己“蜡烛燃尽”，对工作抱“抵制”态度。
自我感丧失
对周围人非常冷漠，疏远，不关心。
个人能力下降
感到无助、绝望、愤怒，工作表现差，并因此损害了自尊，急于换工作或改变职业。
心理衰竭的
特征表现
谁来为你的杯子续水？
预防心理衰竭的方法是增强控制力、加强社会支持，并努力获得服务对象的理解。
理解
情感支持
团队和
社会支持
控制力
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