文档介绍:XX银行特惠商户营销细则
为深入加紧商户资源积累,配合二季度开展“领潮争先”营销活动,优化银行卡受理环境,提升XX银行卡产品价值和服务,提升我行竞争能力和连续发展能力,特惠商户开发势在必行。现把营销指导下发,请各支行认真研究,大力开拓我行特惠商户市场。
一、营销意义
(一)概念和内涵
XX银行特惠商户是指和我行签署协议同意为XX银行卡持卡人提供尤其优惠服务商户,特惠服务包含但不限于由刷卡消费所产生无偿、消费折扣、优先服务、积分回馈、附加服务等各类增值服务。
(二)必需性分析
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1)用户主观需求是发展特惠商户根本原因所在
现在中国持卡用户除了关注金融卡产品功效及还款渠道建设,均对银行建立多种特惠商户网络十分关注,期望能在刷卡消费过程当中取得实在优惠。这是各银行投入资源建设特商网络根本原因所在。
2)发展特惠商户是市场竞争需要
中国各银行均经过不一样手法去大力发展特惠商户,营造愈加好发卡用卡环境,用以吸引用户使用卡产品,培养用户用卡惯性,增加用户黏度。所以,我行发展特惠商户网络,是为了愈加好地适应市场竞争需要。
:特惠商户网络建设是信用卡产品关键板块。我行信用卡产品发展还处于初级阶段,产品功效较为简单,怎样愈加好地利用市场环境建设去发展我行信用卡产品,是目前我们面临关键课题。特惠商户发展能有效填补我行信用卡产品功效短板,助力我行发卡用卡环境建设。
(三)效益性分析
特惠商户拓展作为银行最关键基础性工作之一,是用卡环境必需组成部分,是银行服务网络延伸,其对银行整体业务带动和和用户关系维护作用是多方面,分析以下:
第一,发展巩固和商户本身关系。特约特惠商户谈判本身就是银行和商户相互宣传,加深了解过程,以资源置换、互惠互利为切入点,达成商户合作协议。伴随双方合作逐步深入,探寻商户其它金融需求并开发企业、信贷等业务,构建长久稳固银商关系。第二,经过商户稳固和其它个人用户关系。特约商户和特惠商户作为银行卡持卡人消费场所,含有宣传辐射广特点。特惠商户数量多,分布广,行业结构合理,消费者就轻易接收,有利于吸引中高端用户群体。第三,实现银行、商户和用户三赢局面。银行提升服务水平,改善用户结构,促进业务发展;商户能够增加用户资源,提升销售量;用户享受愈加便利、优惠消费服务。
二、营销思绪
以用户需求出发、市场为导向,组织专业化特惠商户拓展团体,围绕着商户拓展、维护、管理建设开展工作,依据各县特点制订特惠商户网络建设步骤,做好商户调查、分类、分析和拓展,针对行业特征采取个性化营销策略。
三、营销目标
活动期间,全市新发展特惠商户20家。
四、市场定位
1、优先覆盖已安装我行POS合资格商户
此次活动,各支行应优先发展已安装我行POS合资格商户,努力争取该部分商户特惠覆盖率达90%或以上,因为该部分商户已经和我行有往来关系,更轻易发展该部分商户成为特惠商户,争取优惠力度能够更大,同时有利于深入深化我行和该部分商户合作关系。
2、特商拓展应涵括尽可能多行业
为给持卡用户提供全方位优惠服务关心,各支行应在特商拓展过程当中尽可能涵括日常生活各个行业,避免行业拓展单一化。提议包含但不限于吃(餐饮、酒店)、住(酒店、宾馆)、行(航空、旅游)、购(零售、连锁,但不激励批发类商户)、娱(KTV、电影院、酒吧、健