文档介绍：第7章 动机：从概念到应用
吉林大学商学院
孙乃纪
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主要内容
改变工作环境
员工卷入方案
奖励员工
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学****目标
了解改变工作环境的主要方式
了解员工参与的主要途径
理解奖励员工的主要方法
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改变工作环境
工作特征模型
核心工作维度
关键心理状态
个人与工作结果
技能多样性
任务完整性
任务重要性
工作自主性
反馈
体验到工作的意义
体验到对工作结果的责任
了解工作活动的实际结果
高度的内部动机
高质量的工作绩效
对工作的高度满意感
低缺勤率和流动率
员工成长需要的强度
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重新设计工作
工作轮换：工作过于例行化的替代方法，可以使员工的活动多元化，提高他们对工作贡献的认识，减少枯燥感，增加工作积极性。
工作扩大化：工作横向扩展。通过增加员工完成任务的数量和变化性，使得工作本身多元化。但提高员工积极性的效果不确定。
工作丰富化：工作纵向扩展。通过增加工作在规划、执行和评估方面的控制程度，是员工从事一个完整的活动，增强员工自由度、独立性和责任感，提升满意度。
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可替代性工作
弹性工作时间：给员工一定的自主权来安排上下班时间，是最有欢迎的一种工作时间方案，好处很多，但不适用于所有岗位。
工作分担：一岗双人或多人制。可以兼顾工作与家庭，适合于年轻妈妈或者退休人员。但对工作协调要求高，难以找到合适的员工组合。
远程办公：虚拟办公室。通过互联网在家办公。最有吸引力的工作方式，芬兰、瑞典、美国、英国等约有10%的劳动者实行了远程办公。AT&T、IBM、HP等著名公司都鼓励这种工作方式。
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员工卷入方案
员工卷入（employee involvement）的含义是，为了利用员工的所有能力，并为鼓励他们对组织成功做出更多的努力而设计的一种参与过程。
员工卷入的前提假设是，让员工参与到与自己有关的决策，并增加他们对工作生活的自主权和控制力，会提高他们的工作积极性，增加他们对组织的忠诚度，提高他们的生产率和工作满意度。
不同国家的员工对工作卷入的接受程度是有区别的。
中国在这方面有丰富的经验，如“两参一改三结合”、“鞍钢宪法”、“吉化经验”等等。
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员工卷入方案的例子
参与式管理—员工与管理者共同做出决策，让员工分享管理者的部分决策权
代表参与—工人代表参加董事会或者组织职工监事委员会
质量圈—由8-10人员工和主管组成的工作小组，他们共同承担责任、定期讨论质量问题，查找原因和探索解决办法。
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奖励员工
奖励或薪酬制度设计是关系公司发展的战略性决策
奖励或薪酬要考虑到4个方面的问题：薪酬结构（内部公平和外部公平）、支付方式（浮动工资或技能工资）、福利（灵活福利制度）和内在的奖励（员工认可方案）
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浮动工资方案
浮动工资方案：不仅根据工作时间和资历，还有一部分根据个人或组织的绩效
广泛使用的6种形式：计件工资（每个生产单位） 、绩效工资（综合工作成果）、奖金（和组织近期绩效挂钩）、利润分成（制度化的绩效分享）、收入分成（团队绩效的分享）、员工持股（长期稳定的利益分配制度）
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