文档介绍：网上花店开店创业计划书陈传增、谢永亮目录项目背景....................................1 公司项目策化................................2 经营环境与客户分析..........................3 营销策略分析................................4 营销效果预测与分析..........................5 经营成本预估................................6 系统开发计划................................7 项目小结......................................8 三、经营环境与客户分析 1. 行业分析" 职大杰普花店" 网站是由在校大学生推出的面向 650 万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除职业技术学院的总站外,在皖北各高校设有分站,因此, 暂定的目标消费群以皖北各高校大学生为重点, 将来逐步扩大市场,以职业技术学院为例,各类在校生近万人,则投入 8 校共有近 10 万的目标消费者,而最新的统计表明, 全国在校大学生有 650 万左右, 这样的市场规模是相当庞大的, 而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的 2. 调查结果分析本公司对皖北的各高校大学生为重点进行客户分析, 主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷 50份, 收回 37份。由于时间有限, 问卷数量不多, 但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求: ⑴有明显的好奇心理, 在创新方面有趋同性, 听同学或朋友介绍产生购买行为; ⑵购买行为基本上是感性的, 但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩, 一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种; ⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲; ⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性; ⑸影响产品购买的因素依次为: 价格, 品种, 包装, 服务等; ⑹购买行为节日性很强, 一般集中在教师节, 情人节, 圣诞节及朋友生日前后。 3. 目标客户分析在校大学生购买一般不问价格, 但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购 1 支( 你是我的唯一) ,3支( 我爱你) ,19 支( 爱情路上久久长久) ,21 支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化, 有向个性化方向发展的趋势, 对鲜花的质量要求比较苛刻, 如不允许有打蔫现象等。四. 营销策略分析 1 品牌策略网站建设初始, 我们便非常重视品牌。在品牌包装上, 由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案, 从视觉形象和文字字体都经过精心规划, 力求具有独特创新 2 价格策略杰普网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线, 又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。 3 促销策略⑴宣传策略利用学校广播站, 报栏, 宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象, 并与各大报社, 地方电台与电视台