文档介绍：川大数字图书馆信息服务规划报告
０８4401８002 张向操 信息资源管理
一、规划对象概况
1。1 信息服务机构：,数字图书馆同实体图书馆一样被视为一个公益性信息服务机构。对于数字图书馆的理解，被定义为
任何一个读者，在任何时间、任何地点，，单独建立数字图书馆是不可能的，就川大数字图书馆来讲，本设计方案只针对师生对川大数字资源的利用和在此基础上的信息服务。
1。2 川大数字图书馆简介：四川大学图书馆始建于１896 年,是我国西南地区藏书规模最大的大学图书馆；，并拥有丰富的电子文献资源。可提供阅览、外借、参考咨询、科技项目查新、文献传递、用户培训、馆际互借、声像视听、复印复制、打印扫描、缩微复制等多种信息服务,并为本科生、研究生开设“文献检索与利用课”。20０4年3月，结合新校区图书馆建设,启动了“四川大学数字图书馆建设项目”，学校拨专项资金15０0万,用于数字图书馆软硬件环境建设和应用系统建设。
1。3 服务机构运营状况：四川大学数字图书馆作为一个开放性、分布式的数字信息资源网络系统，其核心组成包括以下几个部分:门户网站系统、图书馆自动化管理系统、综合文献服务系统、存储备份系统、VＯD点播系统以及其它应用服务系统。数字图书馆数据系统采用目前IＴ业界公认的先进的存储区域网（SAN)方式来构建存储系统,核心信息系统采用Cluster群集管理软件进行双机热备份,以保证核心服务的稳定运行。在三校区图书馆之间建立了物理独立的10０0M内部网，再通过高速防火墙与校园网Internet互连，望江、华西、江安三校区四个图书馆之间的网络高速畅通、安全可靠。
1。４ 服务机构运营特点
利用图书馆自动化集成系统，实现了采访、编目、典藏、阅览、流通、期刊及情报检索的自动化管理；
与网络连接,开展了各种网上服务，如网上书目检索、实时馆藏查询、新书通报、预约、续借、个性化服务以及联合目录、馆际互借等;
实现24小时服务；
建立了门户网站,服务多样化、人性化.
二、用户分析及服务定位
2。１ 用户需求调查
科学技术的发展使用户需求意识、结构和特点等都发生了明显的变化。对用户进行分析可以获得用户的需求、规模、结构、动向等信息，为完善服务提供依据。从用户需求特征看，数字图书馆用户对信息的需求呈现出广泛化、综合性、深度化、时效化和专门化的特点，部分用户的需求趋向专深，对信息的需求更具个性化。随着科学技术的发展,学科的交叉渗透和综合化、整体化越来越强,用户信息需求具有多层次的特点:既有动态的，也有回溯的；既有国内的，又有国外的;既有文本的,又有多媒体的。通过对用户需求结构的系统分析,全面了解用户的多方位情况，以便掌握用户的需求特点和利用规律，为提高用户的服务质量打下基础。川大数字图书馆是针对校内师生对图书馆电子资源的使用，在用户需求方面,我们针对本校师生做了随机调查。
2。1。1 调查方案
调查方法:采用社会调查的方法,采用网络随机调查方式,受访者为校内学生.
２。 调查问卷设计(问卷见附件）
问卷前面对受访者的个人情况做简单调查，以保证受访者回答问题的真实性。后面的问题针对受访者对电子文献资源的利用和数字图书馆的利用展开调查，分析用户需求。
2。1。3 调查方案的执行
在本校范围内,通过发送链接的方式进行随机调查。发送问卷２00份，有效问卷１79份。结果分析通过网络在线生成。
．4 调查结果统计分析
关于对数字图书馆的使用,调查发现同学们对图书馆的使用很不是很普及,偶尔使用的居多.
对数字图书馆各种电子资源的使用上,受访者对电子图书、期刊及数据库的使用都很多，但使用数据库的占多数。因此在数字图书馆信息服务规划中，我们应该侧重中各种数据库建设和维护.
对数字图书馆的使用方式，调查显示，使用个人电脑登陆图书馆网站的占绝大多数，,可以发现用户更喜欢在自己的电脑上通过网络登陆图书馆门户网站,在信息服务规划中，.
关于数字图书馆中电子文献的优势,受访者认为数字图书馆具有检索便利、便利共享、交流直接等优势，通过这个调查,我们了解到用户更希望数字图书馆提供便利的检索方式和友好便捷的交互界面.
在使用数字图书馆主要目的方面，同学们以完成论文等为主要目的的居多,在其他方面就很少，这说明在大学校园里，数字图书馆还未充分发挥其作用.
在对数字图书馆电子文献资源中数据库的利用方面，受访者更多的选择了综合性中文数据库。
在大家对数字图书馆利用的障碍方面,调查发现