文档介绍：护理礼仪
遵义医药高等专科学校护理系
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罗仕蓉副教授
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概念
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礼仪:是人际交往中的行为规范与准则,是
对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。
护理礼仪:是指护士在本职工作岗位上向病
人提供护理服务时应严格遵守的行为规范
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护士的仪表礼仪
仪表:通常是指人的外观、尔貌。其中主要是
指人的容貌。在人际交往中,每个人的仪表都会
引起交往对象的特别关注,并将影响对他的整体评
价。护士所面对的主要是患者仪表更加显得重要,
并有其特殊的职业要求。
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(一)护士的仪容
1仪容的自然美
2仪容的修饰美
三个方面的高度统一才
是真正意义上的仪表美
3仪容的内在美
。
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(一)护士的仪容
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(2)眼耳
眼睛要注意:
保洁
修眉
眼镜
耳朵的修饰要注意两点:
要注意卫生,及时清除耳垢
要注意修剪耳毛
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(二)护士的表情
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表情:是指在神经系统的控制下,面部肌肉进行的动作、
变化,以及面部在外观上所呈现出的某种特定的形态。它
是人的心理状态的外在表现
在人们所接受的来自他人的信息中,只有45%来自有声
的语言,55%以上来自无声的语言,而后者又有70%以上
来自于表情。