文档介绍：1、管理组成要素和性质
主体：管理是由管理者引导活动。
客体：管理需要动员和配置有效资源。
环境：管理在一定环境和条件下进行。
目标：管理需要实现特定目标。
职能：通常认为，管理包含计划、组织、领导和控制四种职能。
实践：管理是一个社会实践活动。
2、管理特征
管理含有两重性。所谓管理两重性是指管理自然属性和社会属性。
3、管理职能
管理职能是管理者在管理过程中多种基础活动及其功效。法国管理学家亨利·法约尔认为，管理基础职能关键是计划、组织、指挥、协调和控制，即大家通常所说“五职能说”。
（1）计划职能：管理活动中预先计划和安排。特点：预先性、估计性、评价性、选择性、调整性。
（2）组织职能：管理者根据组织特点和标准，经过组织设计，构建有效组织结构，合理配置多种资源并使之有效运行，以实现目标活动。特点：合理性、有序性、规范性。
（3）领导职能：管理者根据组织目标和任务，利用管理权力，主导和影响被管理者，使之为了组织目标实现而贡献力量和主动行动活动。特点：权威性、主导性、决断性、公正性、协调性、规范性（公共道德）。
（4）控制职能：管理者根据组织目标和计划要求，对组织运行情况进行检验、监督和调整活动。步骤：实施标正确实定、实际情况和偏差测定、纠偏方法和对策制订和实施。
4、古典管理理论阶段
泰罗科学管理理论关键内容（八个方面）、法约尔组织管理理论关键内容（两个方面）、法约尔提出管理14项通常标准、韦伯把人类社会权威划分为三种基础类型、韦伯提出了现代行政体系五个基础标准。
（1）科学管理学派
代表人物及其代表作：美国弗雷德里克·温斯洛·泰罗，《科学管理原理》。其关键思想：①科学管理中心问题是提升效率；②为工作挑选一流人员；③实施标准化管理；④实施刺激性计件工资制；⑤劳资双方为提升劳动生产率共同合作；⑥实施计划职能和实施职能分离；⑦使管理职能细化，在此基础上实施“职能工长制”；⑧实施组织控制例外标准。
（2）组织管理学派
 代表人物之一及其代表作：法国亨利·法约尔，《工业管理和通常管理》。其关键思想：①相关管理基础职能。法约尔认为，就通常企业而言，其关键活动有6项，即技术、商业、财务、安全、会计和管理活动。管理活动能够划分为计划、组织、指挥、协调和控制等5项基础职能；②法约尔提出了管理14项通常标准，即：管理分工标准；权力和责任联络标准；确立和遵守纪律标准；命令统一性标准；指挥和领导统一性标准；个人利益服从整体利益标准；公平支付酬劳标准；权力适度集中标准；管理划分等级系列标准；秩序标准；公平管理标准；保持组织组员稳定标准；首创精神标准；团结协作标准。
代表人物之二及其代表作：德国马克斯·韦伯，《社会和经济组织理论》。其关键思想：①把人类社会权威划分为三种基础类型，即传统型、魅力型和法理型；②确定了现代行政体系基础标准：；；；；，领取固定薪金，其升迁由上级决定。
5、行为科学阶段
梅奥等人经过“霍桑试验”得到结论（三个方面)：
相关人需求、动机和激励问题：马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双原因激励理论。
 相关管理中人性问题：麦格雷戈“X理论—Y理论”、阿吉里斯“不