客户开发流程及要点.ppt

文档介绍：.
价值客户开发流程及要点
市场部
二零一六年八月
.
创新营销模式 共赢互联时代
以客户为中心
以奋斗者为本
长期坚持艰苦
奋斗是我们的胜利之本
——华为创始人 任正非
.
第一讲： 价值客户开发的思维转换
第二讲： 价值客户开发前的准备
第三讲： 价值客户的信息获取和分析
第四讲： 价值客户的拜访及成交策略
创新营销模式 共赢互联时代
目 录
.
创新营销模式 共赢互联时代
第一讲：价值客户开发的思维转换
.
创新营销模式 共赢互联时代
一、营销观念的发展带给你全新的思考
生产观念
营销观念
推销观念
产品观念
服务营销观念
.
创新营销模式 共赢互联时代
二、经营价值客户的意义所在
.
创新营销模式 共赢互联时代
三、经营价值客户在组织架构中的重要性
投资人
总经理
财务部
服务部
金融部
综合部
市场部
销售部
销售副总经理
销售顾问
二手车评估师
行销顾问
价值客户行销经理
计划管理员
一条龙服务
市场经理
市场管理员
计划管理员
宣传管理员
网络管理员
综合管理经理
综合管理员
培训管理员
信息员
信贷经理
业务受理员
风险管控员
外勤员
.
创新营销模式 共赢互联时代
四、价值客户销售特征
.
创新营销模式 共赢互联时代
第二讲：价值客户开发前的准备
.
创新营销模式 共赢互联时代
一、销售平台
购买平台－现有客户
发展更多的业务
“新客户”
初次购买
“围墙”
围墙准则
重要客户
工作平台
市场平台
“洽谈中的客户”
“积极发展尚未购买
的客户
“潜在客户”
已有初步联系
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
销售过程
销售管理
机率因素
成交热度
额外的生意
％
流失的定单
筛选过程／准则
潜在市场