文档介绍：团体建设培训课程
--打造高绩效团体
主讲：蒋小华
团体建设课程说明：
对大多数企业领导来说，"团体"这一概念并不陌生。团体协作在企业运行中所发挥出巨大作用，也为业界人士有目共睹。但并不是全部组织全部能天然地成为团体。
怎样才能使自己组织成为高绩效团体？怎样才能正确处理团体中冲突？团体精神和团体凝聚力到底怎样来？为您拨开迷雾，向您展现打造高绩效团体不二法门。
团体建设课程提要：
正确定识团体：
团体定义
团体定义；
团体和群体区分；
团体发展不一样阶段；
团体建设基础标准；
团体角色和九型人格
完美型：监督者；
助人型：帮助者；
成就型：促进者；
自我型：创新者；
理智型：思想家；
迷惑型：忠诚者；
活跃型：凝聚者；
领袖型：指导者；
和平型：协调者。
高效团体三要素
双赢思维
为何人多不一定力量大？
海鱼启示；
团体成功才是真正成功；
本位主义和欣赏、互助文化；
利她就是利已。
内部用户意识
为何要内部用户服务？
谁是我们内部用户？：
内部用户：层级用户、职能用户、工序用户；
让“内部用户”订货，从“内部用户”处发觉商机；
管理上让上司满意，服务上让其它部门满意；
怎样让“用户”满意？
感恩心
愉快就是生产力；
愉快秘密；
心态转换；
感恩反义词是？
感恩心背后小说；
清晨六问和静夜六思。
凝聚力形成
影响凝聚力相关原因；
组员相容性；
组员需求性；
团体制度；
外部环境。
增强凝聚力路径；
团体精神是学****出来；
凝聚力是管理出来；
团体文化是铸造出来；
打造高绩效团体
愿景：凝聚团体法宝
谁是真正领导？
怎样实现“人心齐泰山移”？
靠什么凝聚人心？愿景、关键价值观、战略目标
什么是愿景？为何需要愿景？
关键价值观是什么？
什么是战略目标？为何需要战略目标?
造梦聚人四步曲。
沟通：团体友好源泉
沟通关键性；
影响组织沟通原因；
团体常见沟通障碍；
沟通和协作五大思维；
沟通目标：鼓舞对方达成行动；
沟通步骤：编码、解码、反馈；
怎样纵向（上下级）沟通？
怎样横向（跨部门平级）沟通？
冲突：团体超越火花
冲突定义及新见解；
冲突产生原因；
怎样正确看待冲突；
冲突处理5种常见方法；
竞赛还是共赢？
冲突处理标准；
怎样达成统一？
冲突处理方法。
团体建设培训教授介绍：蒋小华
浙江大学主讲教授；
华略企业管理咨询董事长兼首席培训师；
行课网实施总裁；
战略和实施研究院院长；
中国战略实施力第一人；
实战管理教授；
阿里巴巴特聘教授；
康师傅特聘讲师；
多家媒体杂志专栏撰稿人；
中国多家培训机构特聘高级教授；
中国管理咨询行业十佳杰出人物；
全球500强华人讲师；
最好实施教练；
著作：《为结果而战：打造以结果为导向实施模式》。
她，实战型管理咨询培训教授：五年大型外资企业及八年中国民营企业管理实战，积累了丰富管理实战经验，同时本着“术有专攻”学****态度，一直在企业管理领域不停学****实践和总结，并探索企业战略实施能力和团体实施力提升“道”、“术”、“器”，更是主动地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导和启发学员，凭借多年管