文档介绍：社群营销实例
导读：我根据大家的需要整理了一份关于《社群营销实例》的内容，具体内容：社群营销已经成为一种必要的营销手段。但是其方式成千上万，企业该如何做才能起到"四两拔千斤"的效果呢? 下面我给大家分享，希望你能满意。...
社群营销已经成为一种必要的营销手段。但是其方式成千上万，企业该如何做才能起到"四两拔千斤"的效果呢? 下面我给大家分享，希望你能满意。
篇一
小米公司于2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。2010年年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万人。小米通过论坛、微博、微信等社会化营销模式，凝聚起粉丝的力量，把小米快速打造成为一个异军突起的品牌。小米的品牌宣言是"为发烧而生"，用发烧友的品质来要求产品，但做出来的产品是要让所有的消费者尖叫，而不是只卖给发烧友。因为聚拢着一批发烧友，小米手机的生态圈不断扩大，小米品牌顺利过渡到其他产品，小米盒子、小米活塞耳机等周边产品不断丰富起来。 基于这些发烧友逐渐形成米粉文化：爆米花奖、同城会、米粉节因小米手机而结缘，并将米粉紧密地联系在一起。
就这样，从2011年开始，"米粉"成为异军突起的小米公司产品的狂热爱好者的代名词。
同好
在还没有推出手机之前，小米先做的是MIUI手机系统，运营团队把用户定位于发烧友极客的圈子，根据产品特点，锁定一个小圈子，吸引铁杆粉丝，然后逐步积累并扩大粉丝群体。所以，米粉的聚集同好是手机本身，也结合了情感和价值观。
但是不得不说，随着近几年小米国际化路线的拓展，为了构建自己的生态，很多做法已经与最初不同，当小米逐渐不再"为发烧而生"，米粉也已经有了些许变化。
结构
小米最出色的是对于粉丝聚集平台的精准认识。比如初期主聚集地是论坛，在论坛上米粉参与调研、产品开发、测试、传播、营销、公关等多个环节，同时因为这些活动也使得米粉的荣誉感和成就感得到炫耀，让他们被牢牢地黏在论坛上。但论坛的缺陷是太封闭，人群扩展起来太难，因此他们又逐步通过"微博拉新、论坛沉淀、微信客服"等平台，组合扩散知名度。微博的强传播性适合在大范围人群中做快速感染、传播，以及获取新的用户;论坛适合沉淀、持续维护式内容运营，保持已有用户的活跃度;而微信当作一个超级客服平台，从领导到员工都是客服，持续与粉丝对话。在推出红米手机的时候，又选择了QQ空间作为合作平台进行产品发布，因为QQ空间在三四线城市有着广大的用户人群，跟红米的用户重合度很高。
智能机大盘增速已经放缓，而米粉群体却又随着自身的成长有着极大的不稳定性，社群成员的质量就难以保证，官方维护的社群还好一点，但毕竟很有限，由购买者自行组成的社群大多还是偏松散，入群无门槛，也疏于管理。
输出
小米拥有更好用的手机操作系统与硬件配置、电视、支付、路由器等外围基础设施扩展，不断布局小米生态圈。据说小米产品1/3的改进意见来自于用户，米粉对于产品精品输出也贡献了很大的力量。
运营
要说运营"四感"，小米最出色的，第一是"参与感"：
(1)MIUI的开发参与：米粉提出要求，由工程师改进MIUI系统，每周发布。
(2)产品的改进：比如第一批用户在使用工程机的过程中，会把意见反馈给小米的