文档介绍：关于肯德基的调查报告
一、摘要
二、调查对象
三、时间、地点
四、调查的目的
五、调查内容
六、调查方式
七、调查报告分析
八、肯德基未来发展趋势和建议
九、总结
连锁经营管理家明
一、摘要：
为了了解肯德基的市场经营发展优势，我们在步行街进行了实地问卷调查，市场调研，结合网上肯德基的相关信息，完成此次调查报告。并且对此次的调查报告进行系统的分析，还用了 excel软件进行数据分析，提供可以参考的结论和建议。
、调查对象：年宵人群
三、地点：步行街时间：1月5号上午
四、调查的目的：
通过市场调查，了解肯德基在中国采取的经营策略通过调查, 了解肯德基在中国的发展状况，通过调查，了解肯德基的发展优势。
五、调查内容:
对品牌经营的调查：消费者对“快餐”品牌的偏好选择。
对消费者的调查：消费者选择肯德基的原因所在：食品质量、服务态度、就餐环境、食品价格等。
对消费的构成调查：消费者的性别、职业、收入。
对肯德基的品牌调查：消费者的认可度、满意度、知名度。
对影响消费者因素调查：快餐的优惠方式、食品的卫生认可度。
对消费者的购买行为调查：为什么买？怎么买？何时买？买的
量？
对消费者对肯德基的建议调查：如降低价格增加食品组合实
行会员制等
六、调查方式:
1、问卷调查法：问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填问卷调
查和代填式问卷调查。其中，•自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。
问卷调查准备阶段：
、准备问卷：
1 ）准备好调查的文件，包含问卷表工作流程主
要的任务
）准备问卷调查活单，作为调查的框架
）为调查数据过程中不活楚的主要项目做个备注
2、进行问卷调查：
在步行街的联华购物中心进行问卷调查，分人群的开展调查工作，选对调查对象主要面向宵年人群，做到礼貌的和接受调查者交流，并适时的做好记录。
3 、汇总调查信息：
进行信息汇总，把搜集的各种信息进行综合整理，做出一个调查描述，并且随时进行材料补充记录。
4、核实调查问卷描述：
根据问卷的反馈情况，认真仔细的检查问卷的总结描述，并在遗落的地方做出标记并分析，将回收到得问卷信息进行录入 excel并进行数据分析，最后形成完整和精确的工作描述。
2、访谈式:是通过访谈者和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为
的心理学基本研究方法。因研究问题的性质、目的或对象的不同，访谈法具有不同的形式。根据访谈进程的标准化程度，可将它分为结构型访谈和非结构型访谈。
访谈法运用较为广泛，能够简单而叙述地收集多方面的工作分析资料，因而深受
人们的宵睐。
访谈式的工作的准备阶段：
1）上网查相关资料准备文件
2）进行任务分配，并进行人员的安排，对访谈人群进行细分，并针对目标顾客的不同进行问题分类准备。
3）进行访谈问题总结，并进行分析和记录。
七、报告分析：
1、问卷式调查法：
问卷调查法的优点：
1）问卷法节省时间、经费和人力，这是为什么经常采用问卷法的原因。
2）问卷法调查结果容易量化。问卷调查是