文档介绍：华坪聚雄电子商务电商平台系统开发服务协议
 
甲方（委托人）：
乙方（受托人）：          
协议签订地址：
经充分沟通和友好协商，甲方委托乙方开发XXXXXX公司电商平台系统（以下简称电商平台系统），并由乙方为甲方提供该系统的实施和使用中的相关技术支持服务。为了规双方在此项目上的权利和义务，在《中华人民国合同法》的原则指导下，订立本协议，由双方共同遵守。  
第一条 开发和技术支持服务的容和围 
1. 乙方负责电商平台系统应用软件的设计和开发，具体要求详见附件《XXXXXX公司软件需求说明书》。 
2. 《XXXXXX公司软件需求说明书》将作为系统开发和验收的依据，定义了系统开发的要求（包括软件功能和性能方面的要求）。 
3. 如在开发或技术支持服务过程中，甲方提出《XXXXXX公司软件需求说明书》中未作规定的新需求或修改原有需求定义，乙方应客观地评估该变化，告知甲方该变化所引起的技术可行性及工作量（并告知评估方式和依据）。对于技术上可行且甲方要现的变化，其费用及时间由双方另行协商。对于后续开发费用的计算标准，乙方承诺不高于目前市场平均标准每人月2万元。在本协议之外的需求变更不影响本协议的执行。 
4．在开发完成后，乙方负责电商平台系统的应用软件安装、调试和培训。安装、调试系统所需的网络、设备和系统软件环境由甲方负责提供，培训对象由甲方根据乙方上线功能要求的角色来选定，培训容为电商平台系统的操作与管理技能，培训方式为在甲方指定地点集中培训，具体培训场地、人员和时间由双方协商。
×8小时（国家法定假日除外）的技术支持服务，服务容包括：乙方负责开发的电商平台系统的技术咨询、软件系统恢复、软件系统功能故障处理。 
6．电商平台系统所使用的甲方自购设备，其维护不包含在乙方提供的免费技术支持中，如：服务器硬件维护、服务器操作系统维护、用户计算机终端维护、数据库备份和恢复。 
7．乙方负责将甲方按乙方标准备份的数据恢复。乙方在培训阶段对甲方系统管理员进行数据备份操作培训，并提供操作说明。  
第二条 开发和技术支持服务的方式 
1．乙方指定开发人员到甲方现场进行需求调研，并在乙方自己的办公地点和开发环境进行开发。软件开发完成后，其安装、调试工作在甲方提供的服务器上完成。 
2．用户培训的场地等用户所需由甲方提供,围根据乙方提出的培训容经双方进行确定。 
3．在乙方提供免费技术支持服务期，乙方将通过以下三种服务方式进行技术支持： 
1）支持 
客户通过拨打乙方指定的维护工程师，由乙方工程师进行支持。 
2）远程技术支持 
在甲方保证服务器网络联通的情况下，通过远程诊断、支持、电子等方式进行技术支持。 
3）现场支持 
如果不能通过远程技术支持方式解决系统的技术故障，在用户提出现场支持要求后的24小时，我们将派遣工程师赶赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排除服务。 
第三条 开发和技术支持服务的期限 
。一期最终期限为27个工作日。二期为93个工作日。时间从合同签订第二个工作日开始计算。 
，期间每开发完成的功能模块即开始用户试用。 
，乙方均向甲方提供免费技术支持服务。
，应在双方协商后由双方项目负责人签字认可。 
，用户的实际需求与需求说明书中相比发生变化，或由用户负责准备的人员召集、设备采购、场地安排、网络调试、意见反馈等配合事项引起延误，则实施期限相应顺延。 
，且在调试完善、应用正常，双方确认后才能进行系统验收和文档移交工作。 
，甲方应确保第三方的工作进度不影响本委托项目按时完成。 
：  
1)软件重新部署。 
2)数据恢复:按乙方备份标准备份的数据。 
。  
第四条 双方协作事项 
。为保证项目的成功实施，甲乙双方在项目实施期间应指派并授权专人担任项目负责人和项目成员。双方项目成员及其工作职责见合同附件《XXXXX电商平台系统软件开发项目组成员》。