文档介绍：海尔员工能力素质模型
2010/10/10
素质的提出 ——为什么要关注素质?
企业是选对人重要还是培养人重要?
哪些是决定与影响个人绩效的因素?
个人能力与绩效结果之间为什么会出现差异?
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容易发现
容易发展
是高绩效的必要
条件,但不足够
不容易发现
不容易发展
对长远的发展具
有更重要的意义
这些特征和行为:
★易于观察并可衡量★可发展★是在既定岗位推动更佳绩效的要素
Social Role
Self
-
Image
Trait
Motive
Social Role
Self
-
Image
Trait
Motive
Skill
Knowledge
Expert
I Am Smart
Persistent
Personal Achievement
Healer
I Help People Help
Themselves
Accurate Empathy
Resourceful Power
技能
知识
Competency 能力
社会角色
自我形象
特质
动机
带动他人共同进步
理解他人
提供建议并执行
我高标准严要求
个人成就
坚持不懈
我遵守标准
执行上层决定
高绩效员工
普通绩效员工
能力的定义:聚焦于区别绩效优异的领导者/员工和普通的领导者/员工的那些可观察、可衡量的行为或个性特征
素质冰山模型
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素质洋葱模型
Skills 技能
Self-Image 自我形象
Knowledge 知识
Attitude 态度
Value 价值观
Traits/Motives
个性/动机
易于培养
与评价
难以评价与
后天习得
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洋葱模型解析
Skills 技能
Self-Image 自我认知
Knowledge 知识
Attitude 态度
Value 价值观
Traits/Motives
个性/动机
知识/技能
促进团队
交流
影响
战略领导
网络
演讲
资源管理
专业
增进创造力和
知识
自我认知/
社会角色
客户导向
商业导向
建立关系
结果导向
社团导向
企业家定位
个性/动机
成果驱动
分析型思考
概念型思考
主动行为
弹性
判断力
系统思考
学习能力
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适用于公司的所有人员
是公司价值在个人行为中的直接体现和反映
适用于公司专业领域人员,反映了在特定领域所必须具备的能力/知识/技能要求
与族群、序列、岗位相联系
适用于公司的所有领导/核心人才
是牵引海尔迈向未来成功的力量
专业能力模型
(正在设计中)
领导力模型
核心能力素质模型
海尔集团能力模型包括:领导力模型、核心能力素质模型和专业能力模型
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海尔领导力模型
海尔员工核心能力素质模型
海尔特色的核心能力素质模型及领导力模型
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海尔领导力模型
领导力模型:一个核心、二个纬度
一个
核心
二个
纬度
对海尔美誉全球的追求
战略纬度:布局全球
执行纬度:决胜长远
合格的海尔领导者的标准
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核心能力素质模型:一个目标、三项素质、六项能力
海尔员工核心能力素质模型
一个目标
三项素质
六项能力
为客户不断优化和创新
热忱敬业、主动负责、诚实可信
追求卓越、客户为尊、目标导向思行结合、团队协作、创新改善
合格的海尔人的标准
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能力模型作为一个非常有效的工具,它清晰地表明了公司对员工行为的期望以及员工如何获得成就,它对多方面产生重要的价值
能力
模型
对于企业:
将人员的能力和企业战略目标结合在一起
为特定的族群提供了共同的框架和语言
它向企业提供了一组清晰的关于优劣势的数据
对于业务部门:
有助于强化人才队伍并最大限度地提高线条整体绩效;
提供了员工关于绩效评估和个人职业发展等方面进行深入沟通的基础
提供了员工绩效目标的标准
有助于在团队中识别人才
对于HR:
为完整而稳定的人才管理解决方法提供了基础
使人力资源管理的重点转移到更成熟的水平(使用学历、资历和经验以外的维度)
对于广大员工:
通过更好地了解自身工作获得成功的关键因素而不断提高工作能力
在员工和经理之间提供了关于绩效评估和个人发展等方面的沟通基础
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