文档介绍：1、职业定义：
职业是指大家因为社会分工而从事含有 专业业务和特定职责并以此作为关键生活起源工作。
2、道德定义：
道德是一定社会、一定阶级向大家提出处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间多种关系一个特殊行为规范。
简单地说，道德就是讲人行为“应该”怎样和“不应该”怎样问题。
3、职业道德定义：
职业道德是指从事一定职业劳动大家，在特定工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系，以善恶进行评价心理意识、行为标准和行为规范总和，它是大家在从事职业过程中形成一个内在、非强制性约束机制。
4、职业道德特征
A、范围上有限性；
B、内容上稳定性和连续性；
C、形式上多样性。
5、职业道德建设关键： 为人民服务
6、职业道德建设标准：集体主义
二、职业道德内容：
1、文明礼貌：是大家在职业实践中长久修养结果；是从业人员基础素质；是塑造企业形象需要。
A、文明礼貌基础内容和具体要求：
仪表——端庄
举止——得体
语言——规范
表情——待人热情
知识点：
1．文明礼貌内涵及其价值
(1)文明礼貌内涵
(2)文明礼貌是从业人员基础素质
(3)文明礼貌是塑造企业形象需要
2．文明礼貌基础要求
(1)仪表端庄
(2)语言规范
(3)举止得体
(4)待人热情
2、爱岗敬业。
A、爱岗敬业含义
爱岗就是热爱自己工作岗位，热爱本职职员作；
敬业就是用一个恭敬严厉态度对待自己工作。
B、爱岗敬业具体要求：
树立职业理想
强化职业责任
提升职业技能
知识点
1．爱岗敬业是中华民族传统美德和现代企业发展需要
(1)职业态度和爱岗敬业内涵
(2)爱岗敬业是中华民族传统美德
(3)爱岗敬业是现代企业发展需要
2．爱岗敬业和职业选择
(1)职业选择内涵
(2)职业选择意义
(3)劳动力市场开放为大家职业选择提供了有利条件
(4)严峻就业现实要求大家爱岗敬业
3．爱岗敬业具体要求
(1)树立职业理想
(2)强化职业责任
(3)提升职业技能
3、老实守信
A、老实守信是为人之本、从业之要。
B、老实守信具体要求：
忠诚所属企业——老实劳动、关心企业发展、遵守协议和契约。
维护企业信誉——树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识；
保守企业秘密
知识点：
1．市场经济是信用经济
(1)老实守信是市场经济法则
(2)建立信用经济通常路径
(3)老实守信是企业无形资本
2．老实守信内涵及其价值
(1)老实守信是一个人品德修养和人格高尚关键表现
(2)做人老实守信，是赢得她人尊重和友善基础前提
(3)老实守信是做人基础标准
(4)老实守信是从业之要 ’
3．老实守信具体要求
(1)忠诚所属企业
(2)维护企业信誉
(3)保守企业秘密
4、办事公道
办事公道是正确处理多种关系准则
A、办事公道涵义：就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不管以谁全部是根据一个标准办事。
B、办事公道具体要求：
坚持真理
公私分明
公平公正
光明磊落
知识点：
1．办事公道含义
2．办事公道是企业活动根本要求
3．办事公道具体要求
(1)坚持真理
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