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良乡镇机关效能建设考评细则
考评项目及分值
考评内容
加减分原因
（一）工作履职情况
（20分）
1、本职员作（10分）
2、关键工作（5分）
3、中心工作（5分）
1、年度考评在全区保持（10名）位次得10分，前进1名加1分，后退1名扣1分，通报或点名批评每次扣5分。
2、关键工作按年初计划全部完成得5分，未完成任务每次扣1分，扣完为止。
3、认真完成下乡包村及党委、政府分配中心工作得5分，未完成任务或完成不好出现一次问题扣1分，扣完为止。
（二）依法行政情况
（15分）
1、法规培训、学****5分）
2、依法办事（10分）
1、能够熟练掌握本部门开展工作所依据政策、法规，应用自如，做到依法办事得5分，政策、法规掌握不熟练，实施不到位，被投诉查实每件扣2分。
2、在实施公务过程中没有三乱现象得5分，被投诉吃、拿、卡、要行为，每查实一次扣5分。
3、在实施公务过程中严格依法办事得5分，被投诉有法不依、执法不严、久拖不办或刁难群众，每查实一次扣2分。
考评项目及分值
考评内容
加减分原因
（三）政务公开情况
（15分）
1、按时、真实公开（5分）
2、公开内容、形式（5分）
3、方便办事人员投诉（5分）
1、按上级部门要求按时、真实公开得5分，公开不按时、公开内容不真实每发觉一次扣1分，扣完为止。
2、公开内容清楚明了，形式方便得5分，公开内容不清楚明了扣1分，公开形式不方便扣1分，扣完为止。
3、制订了办事指南且设置举报电话得5分，没制订办事指南扣2分，没设置举报电话扣1分。
（四）服务态度
（15分）
1、主动主动、热情文明服务（5分）
2、遵守机关各项规章制度（10分）
1、工作中热情周到、耐心认真，无推诿扯皮，无投诉查实得5分，有一起投诉查实扣2分，扣完为止。
2、认真遵守机关各项工作制度，上班期间不干和工作无关事情，不玩电脑游戏、不上网聊天、，发觉一起扣一分，扣完为止。
3、严格落实服务承诺方法、首问责任制度得5分，制度未落实有一起扣2分，扣完为止。
考评项目及分值
考评内容
加减分原因
（五）办事效率
（15分）
1、办公模式有效、工作方法可行（5分）
2、建立并推行工作承诺制度（5分）
3、高效、便捷、优质服务（5分）
1、办公模式有效、工作方法可行得5分、服务对象投诉不满意有一起扣1分，扣完为止。
2、建立并推行限时办结、一次性通知等制度得5分，服务对象投诉违反制度、违反承诺查实一起扣1分，扣完为止。
3、实施公务过程中，实现了高效、便捷、优质得5分，有一起投诉查实扣1分。扣完为止。
（六）工作作风
（10分）
1、廉洁从政（5分）
2、处理群众实际问题（）
3、切实转变工作作风（）
1、能够严格实施廉洁自律相关规章制度，做到廉洁从政得5分，有一次投诉查实扣2分，扣完为止。
2、能深入基层，深入群众开展调查研究，倾听群众呼声，，有一次投诉查实扣1分。
3、纠正行业和部门不正之风，无门难进、脸难看、话难听、事