文档介绍：一、关于绩效管理
导读
二、AA绩效体系设计思路
三、08年考核指标提取
1、绩效管理系统
2、绩效系统建立方法
什么是绩效管理
绩效管理(Performance Management)就是管理者确保企业各团队或个人的工作活动及业务成果能够与组织的目标保持一致这样一个过程。
绩效管理认识误区
绩效是考出来?
又添了一堆事,烦
来吧,该算算这笔帐了
绩效管理与传统人事考核的区别
对比项
传统人事考核
绩效管理
评价方式
判断式,寻找错处
计划式,解决问题
注重内容
评价表,人力资源程序
管理过程
结果导向
得-失(Win-Lose)
双赢(Win-Win)
参与过程
员工被动
共同参与
目的
威慑
牵引
如何认识绩效管理
绩效管理
何时(When)
为什么(why)
结果如何应用(How2)
管理什么(What)
谁来管理(Who)
怎样考(How1)
通过强化、分解战略
明确个人使命
通过绩效诊断与分析
改进组织绩效
提供客观、公正衡量个人贡献的标准
促进员工素质与技能提升
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2
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绩效管理目的
战略目的
管理目的
开发目的
绩效管理过程-PDCA
绩效计划
每财年底,由人力资源部负责组织集团公司、各子公司/体系进行当年度绩效管理工作研讨,并通过沟通,经集团总裁审批后确定集团公司、各子公司/体系下年度绩效目标。
绩效监控
采取各种方式包括正式述职会议、汇报,各级管理者应根据具体工作任务要求和环境变化情况,定期、不定期进行沟通,确保工作方向正确,并对员工工作中的问题给予指导,不断提升员工技能和工作绩效
绩效考核是被考核者与考核者共同回顾被考核者在考核期内的绩效表现,并根据实际业绩结果进行公平公正的赋分
绩效评价
各级管理人员每季度应当与直接下属进行一次绩效面谈。面谈内容包括员工当季的绩效表现、工作中需要改善的地方,并提出改进建议;同时听取员工对于部门工作的意见和建议,达到双向提高的目的。
绩效反馈及应用
绩效管理框架图
战略
目的
管理
目的
开发
目的
绩效计划
绩效反馈
绩效监控
绩效评价
评价什么
谁来评价
怎么评价
结果应用
什么是绩效
绩效管理
管什么
(What)
绩效是什么?
“结果说”
“行为说”
“能力说”
全面绩效观点
投入
态度、能力
过程
行为规范
产出
达成业绩、工作目标
可衡量的才是可管理的!
绩效三个层次
投入
转换(过程)
产出
潜在绩效
行为绩效
结果绩效
个人素质
团队素质
组织核心素质
个人行为
人际间行为
组织文化
个人绩效
团队绩效
组织绩效
一、关于绩效管理
导读
二、AA绩效体系设计思路
三、08年考核指标提取
1、人力资源管理系统
2、绩效管理系统
3、绩效系统建立方法