文档介绍：平衡计分卡战略地图
——统帅中国企业战略执行
纲要
二、平衡计分卡原理
三、战略地图原理
五、平衡计分卡战略地图应用
一、平衡计分卡战略地图发展历程
四、战略地图绘制
平衡计分卡发展历程
22种语言
18种语言
12种语言版本进行中
2003年12月
(1992年1-2月)
The Balanced Scorecard-Measures That Drives Performance
(1993年9月)
Putting the Balanced Scorecard to Work
(1996年1月)
Using the Balance Scorecard as a strategic Management System
(2000年9月)
Having Trouble with your strategy? Then Map It
(2004年2月)
Measuring the strategic Readiness of Intangible Assets
Robert S. Kaplan
广泛应用
根据Gartner Group调查表明:在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中有70%的公司采用了平衡计分卡系统,Bain & Company调查也指出,50%以上的北美企业已采用它作为企业内绩效评估的方法。并且平衡计分卡所揭示的非财务的考核方法在这些公司中被广泛运用于员工奖金计划的设计与实施中。
哈佛商业评论更是把平衡计分卡称为75年来最具影响力的战略管理工具。
发展概况
运用战略地图的企业组织
阿曼科(制造)
东京三菱银行美洲总部 (金融)
博伊斯办公解决方案 (商业)
邦尼维勒电力(电力)
皇冠城堡国际(通讯和广播)
达特克斯-欧美达(制造)
格雷·赛拉卡斯(制造)
搬运工公司(唱片销售)
英格索兰(制造)
MDS (健康和生命科学)
通用媒体(媒体)
国民城市银行(金融)
西北互助基金(基金)
盛世(广告)
塔塔汽车塑料(制造)
汤姆森财务(金融)
索恩顿石油(石油)
T. Rowe Price (基金)
沃尔沃财务(金融)
美国糖尿病协会
波士顿歌剧团
富尔顿学区系统
加利福尼亚大学,伯克利服务管理处
圣玛丽德卢斯诊所医疗系统
经济发展管理司(美国商务部)
皇家加拿大骑警
瑞士皇家工兵部队
美国教育
英国国防部
美国陆军
企业
非营利组织
政府机构
平衡计分卡在中国
平衡计分卡
《哈佛商业评论》 1992、1993、1996三篇论文 (中国人民大学出版社《公司绩效测评》)
《平衡计分卡》哈佛商学院出版社、1996 (广东经济出版社、2004)
战略中心型组织
《哈佛商业评论》2000、《你的战略有问题吗?画出地图》
《战略中心型组织》哈佛商学院出版社、2001 (人民邮电出版社、2004)
战略地图
《哈佛商业评论》2004、《衡量无形资产战略准备度》
《战略地图》哈佛商学院出版社、2004 (广东经济出版社、2005)
平衡计分卡具有完整的战略执行体系
突破性成果
描述战略
衡量战略
管理战略
战略地图
平衡计分卡
战略中心型组织
如果你不能衡量(要素2),那么你就不能管理(要素3)
如果你不能描述(要素1),那么你就不能衡量(要素2)
要素1
要素2
要素3
平衡计分卡战略地图是战略执行工具
使命
我们为什么存在
价值
什么对我们重要
愿景
我们希望的什么
战略
我们的对策
平衡计分卡
指标和重点
目标值和战略行动方案
我们需要做什么
个人目标
我需要做什么
战略成果
满意的股东
愉悦的客户
高效的流程
士气高昂且训练有
素的工作团队
战略地图
诠释战略
平衡计分卡在中国
华润集团(香港)
镇泰(中国)工业有限公司
诺基亚公司
中外运集团
上海东方有线
中航材
正祥和家政事业(广州)有限公司
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