文档介绍：0 策划人解决问题的核心框架和工具强海涛策策划思维工具箱 1 解决问题的核心框架和工具一、核心分析框架二、一般性诊断方法三、其他常用工具 2 一、核心框架(一)- 18个核心框架?股本收益率(ROE)/ 实用资本回报率(ROCE) 树?战略时期分析?业务系统?影响力分析? 7S 分析?客户经济价值(EVC) 分析? SCP 分析?行业成本曲线? 5Cs 模型? S 曲线–技术性跳跃?战略性博奕?五角形框架?以市场为导向的公司战略(MACS) ?价值传递系统?技能分析?核心流程再规划?变革?股东的经济价值 3 (二) 问题解决开始于待解决问题的结构化和建立需要被验证的假设。我们很少一开始就有完美的问题结构,但即使是一个有瑕疵的结构也能帮助我们选择相关的分析和澄清分析的目的。因此,为了省去你不必要的工作,在你开始工作之前请总是先问问自己:为什么你要使用这个框架?它将有助于你解决什么问题,或者它将有助于你验证什么假设? 我们在分析问题过程中会使用很多框架。它们能给我们提供以下帮助: ?理顺思路、描述情形/业务?把问题分解成相关联的部分并显示它们之间的关系?以完整的逻辑形式结构化问题?用有意义、有用的方式显示比较和趋势?决定什么是正在变化的?洞察什么是造成我们正在解决的问题的原因 4 (三) 要记住每一种框架都有使用的范围局限。比如:微观经济学极少提供对人际关系问题深入的解释;而技能分析也不能说明白改革方案的财务含义如此等等,但每一种框架能阐明问题的一个方面。所以,你需要学会擅长使用一系列框架工具作分析。在这个章节里,你将会发现一些在多个行业及各类型问题分析中被广泛应用的核心工具。这些工具在项目中特别有用。这些框架是根据它们通常情况下问题提出的顺序排列的。(具体的图表参照下页)几个最初的诊断框架对于分析未来需求和绩效也很有用。所有的框架都能被用来提出问题、辩明趋势和展示变化。它们形成了一个初学者的工具包,随着你不断地获得实际经验,你将会向里面增加新的内容。这里我们仅给出每个框架的初步介绍,并且推荐你到网络中去找到更多的框架应用的实例。当你重温这些框架的时候,它们看上去似乎简单得带有“欺骗性”,但是当你开始用它们作分析时,如果你有怎样应用它们的问题时,不要感到惊讶。有时候框架后的概念是清楚的,但是使得这些概念在客户服务中具有可操作性需要艰辛的工作。思想的最终产品从来就不是完全的框架,而是应用框架所产生的想法、理解或者见识。 5 1. ROE 树/ROCE 树 2. 战略时期分析 1. ROE 树/ROCE 树 2. 战略时期分析历史上曾发生过什么? 历史上曾发生过什么? 3. 业务系统 4. 影响力分析 5. 7S 分析 6. 客户经济价值( EVC) 分析 3. 业务系统 4. 影响力分析 5. 7S 分析 6. 客户经济价值( EVC) 分析现在正发生着什么? 现在正发生着什么? 7. SCP 分析 8. 行业成本曲线 9. 5 Cs 模型 10. S 曲线-技术性跳跃 11. 战略性博弈 12. 五角形框架 13. 以市场为导向的公司战略(MACS) 7. SCP 分析 8. 行业成本曲线 9. 5 Cs 模型 10. S 曲线-技术性跳跃 11. 战略性博弈 12. 五角形框架 13. 以市场为导向的公司战略(MACS) 未来有可能发生什么? 未来有可能发生什么? 14. 价值传递系统 15. 技能分析 16. 核心流程再规划 17. 变革 14. 价值传递系统 15. 技能分析 16. 核心流程再规划 17. 变革我们将怎样回应? 我们将怎样回应? 基础分析框架 18. 股东经济价值 18. 股东经济价值底线(净收益)是什么? 底线(净收益)是什么? 6 ( 1):股本收益率 ROE/ 资本回报率 ROCE (一) 股本收益率 ROE 股本收益率=净收益/(期初资本+期末资本) /2 当一家公司取得较高水平的股本收益率时,表明它在运用股东们提供的资产时富有效率。因此,公司就会以较高的速度提高股本价值,由此也使股价得到相应的提升。在公司的股本收益率走势和未来的盈利走势之间存在着某种关系,这是巴菲特在许多场合表达过的观点。如果年度股本收益率上升,盈利率也应该同样上升。如果股本收益率的走势稳定,那么盈利率走势也有可能同样稳定,并且具有较高的预见性。将注意力集中在股本收益率上面,投资者可以更有信心地预测未来盈利。也就是说,如果你能估计公司未来的股本收益率,那么你就可以估计股本价值在年度间的增长。并且,如果你能估计股本价值的增长,你就能合理地预测取得每一年年终股本价值所需的盈利水平。 7 ( 1):股本收益率 ROE/ 实用资本回