文档介绍：2019讲解员工作心得体会
２019年的讲解员工作，在讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊。下面是查字典范文网小编为大家收集整理的2019讲解员工作心得体会，欢迎大家阅读。
２01９讲解员工作心得体会篇１ 自20ＸX年8月2日开始培训,我参加四川博物院小小讲解员的培训和讲解已经有四个月了。这段时间，在这座绿树抱拥、气势恢弘的园林式博物院里，我经历了许多，有很多的感受和进步,我想和老师们一起分享.
至今还清楚的记得7月２８日那天的考核,在博物院底层的考场，我躲得远远的，甚至不敢看坐在那里的评委考官，我紧张的一直拉着爸爸的手说：爸爸,我们干脆不去了吧!爸爸，我不想考啦！爸爸一直在鼓励我，但后来爸爸发了狠话:那好，你以后不要再参加任何类似活动了!听到爸爸这句话，我知道我没有别的选择啦，只好继续待在那里，一个个选手都上场啦，我是最后一个没有退路啦。
我紧张得要死，浑身无力，脸色苍白，一门心思的想临阵脱逃。最后在爸爸、叔叔、工作人员和评委的反复劝说下,我总算是战战兢兢的上了台，，我感觉自己不那么害怕了,评委们亲切的看着我,我还没说完我的绕口令，就听到一阵掌声，这掌声一下子激励了我,我感觉自己镇定了好多，不再那么紧张了。之后，在读评委给我的文章时,我又听到了一阵掌声，这一次我变得自信起来.
结束后,爸爸走过来对我说:你被选上了！听到这句话，我高兴的跳了起来。爸爸对我说想想刚才和现在，你简直就是两个人,压力是你自己给自己的，你就需要这样的锻炼！博物院的第一次考核让我克服了紧张和害怕,我打电话告诉出差去外地的妈妈,妈妈也很高兴。爸妈的鼓励、评委老师的表扬让我信心大增。
第一次培训时，我不知所措，感觉自己表现不太好,回办公室后，窦窦姐姐（我的培训老师）批评了我，我心里头有点害怕，我不敢在老师和同伴面前表现出来,便借口去厕所，其实是去平缓一下情绪，不过现在可没有那样的事情发生了。这几个月,窦窦姐姐教我们讲解知识、技巧,和我们一起聊天、讲笑话,我差不多有些口无遮拦啦。
记得第一次上岗，窦窦姐姐对我们说:我们可不给你现成的观众，你需要去自己招揽。我又开始紧张了，我从小胆子就不怎么大,要让我们自己去说服观众听我们讲肯定不行,我一直缩在后边不敢去,窦窦姐姐在入口那里等了我一会儿，我还是没去，她就激我说：刘一辉,快点去嘛,可别让我把你看扁了!虽然在她的催促下我也很着急，但是我还是没有勇气自己找人。妈妈就站在不远处一直看着，我看到她急得来回转，可我就是鼓不起勇气,结果那天还是窦窦姐姐替我在一楼找的观众。
第二次去博物院时,我一直在想这次我真的不能让老师看扁了，在入口存包那里我鼓起勇气,走到一个姐姐面前：您好,我是四川博物院小小讲解员，您现在所在的位置是二楼,我能为您讲解四川汉代陶石艺术吗我清了清嗓子,对那位姐姐说出了这句话，没想到，那位姐姐爽快的答应了，那一刻,我感觉高兴还轻松,原来自己开口并不是想象中那么难，我真想老师和妈妈就在那里看到我的胜利,我几乎是小跑的将姐姐带到了一楼的汉代陶石艺术展厅。我当时拿出了我最好的状态给她讲解,开始只有她一个人，讲到一半的时候，观众已经增加了不少，还不停的有观众聚拢来听