商务谈判完美教程.ppt

文档介绍：商务谈判完美教程
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商务谈判的内容
概述：谈判与商务谈判的含义 ，商务谈判的基本要素与谈判类别 ，商务谈判的原则 ，商务谈判的一般过程
商务谈判的准备：谈判前的准备工作 ，了解对手的技术
商务谈判的取信 ：谈判双方的信任或至少是在一定程度上的相互信赖，是谈判得以进行并取得效果的必要条件
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商务谈判的谋略：谈判中的谋略是谈判者为表达自己的愿望，说服对方而采取的方式和方法
商务谈判的动情：人是感情动物，这是无法回避的人类特点。一次谈判的成功，不仅有赖于双方利益的互补和均衡，也有赖于双方情感上的一致和融洽。
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商务谈判的拒绝：谈判是一个充满着允诺和拒绝的过程，没有允诺就没有谈判，没有拒绝也没有谈判。如同大禹治水，有堵有疏，堵疏结合。谈判中的拒绝如同堵，允诺如同疏，两者相反相成，缺一不可
商务谈判的礼仪与礼节：谈判过程中所遵循的行为准则和交流规范
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世界主要国家商人的谈判风格：谈判者只有了解世界各国、各地区商人不同的谈判风格，才能有的放矢地采取有效的谈判策略，取得谈判的成功
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第一章 商务谈判概述
第一节 谈判与商务谈判
谈判在人们的生活中随处可见，人人离不开谈判，人人都是一个谈判者。
美国著名的谈判艺术家杰勒德 .I .尼尔伦伯格的两个儿子，为一个苹果馅饼而争了起来，两个人都坚持要一块大的，谁也不同意平均分配。你认为该如何解决？
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尼尔伦伯格向他们建议：一个孩子先来切馅饼，他愿意怎么切就怎么切，另一个孩子则可以先挑自己想要的那一块
这个建议大家听了觉得挺公正，于是就照办了。这就是生活中的一个圆满的谈判
你也一样是一个谈判者
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人们的生活就像一张巨大的谈判桌，不管你喜不喜欢，愿不愿意，人人无法避免。
生活在世，你无法选择谈判还是不谈判，你只能选择谈判制胜还是谈判落败。
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一、谈判的基本含义
，也是一门艺术，更是一门科学
、感情互动、后果互利的活动过程

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二、商务谈判的含义
是买卖双方为了促成买卖成交而进行的，或是为了解决买卖双方的争议，并取得各自的经济利益的一种方法或手段
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