文档介绍：2011年在院领导的正确领导和高度重视下，在各科室的密切配合下，护理部坚持“以病人为中心”的服务理念，以创建“全国百姓放心示范医院”为契机，加强过程管理和质量控制，强化内涵建设，推动优质护理，努力提高护理技术水平和服务质量，使我院的护理工作又上了一个新的台阶。现将全年护理工作总结如下：
一、基本工作完成及活动开展、获奖情况：
1、1-11月共收治病人29665人次，较去年同期增长1342%；静注76268人次，较去年同期增长51%；输液314940人次，较去年同期增长2123%；输氧32191人次，较去年同期增长51%；抢救危重病人2709人次，较去年同期增长453%；一级护理146229人次，较去年同期增长282%；监测生命体征251681人次，较去年同期增长2342%；氧气雾化38370人次，较去年同期增长139%；接生1257人次，较去年同期增长20%；血透6445人次，较去年同期增长9233%；大中型手术4150台次，较去年同期增长1216%。面对超负荷的工作量，护理人员任劳任怨，恪尽职守出色地完成各项治疗及护理任务，全年无一启护理事故、大差错、褥疮发生。
2、为庆祝512国际护士节，举办了“三基”理论知识竞赛，全院共有60名护士参加，手术室护士杨英荣获第一名，颁发了荣誉证书和奖金，大大激发了护士们的学****热情。
3、成立了由59人组成的青年志愿者服务队，青年志愿者统一配带有笑脸标志的胸牌上岗，义务参加导诊、科普宣传、上门服务达273余人次。
4、开展了“一帮一联”活动，各护理单元通过联帮结组一对一的模式开展各项竞帮活动，如：忙时相互支援、仪器和护理骨干的统一调配、各项护理指标的比比看等。15W和18W通过竞帮活动在人员紧缺时度过一个又一个难关。
5、协助医院承接常德市医政工作会议，并分4个小组接待各位领导、专家参观手术室、消毒供应中心、血液净化中心、ICU，各现化代配置让参观者惊羡，规范的管理更让参观者信服！
6、逐条分解《全国百姓放心医院动态管理第三周期护理质量检查标准》，多次进行自查自纠检查，并积极采取整改措施，在检查中护理专家对我院护理工作予以了充分肯定，高分通过创建检查。
7、省卫生厅“优质护理服务”示范工程活动进行阶段性总结，4W护士长王丽红大胆创新管理，着力打造优质护理服务品牌，被评为“省优质护理服务示范工程活动先进个人”。
8、3W护士黄峰从事护理工作14年，对工作兢兢业业、任劳任怨，多次被评为“病人最满意护士”、 “优秀带教老师”，此次被评为2011年度省优秀护士，并在省护理学会年会上予以表彰。
9、赵俚俐同志二十多年来一直在护理一线默默耕耘，其精湛的技术、严谨的工作作风为她赢得了“赵一针”称号，2011年被评为常德市技术操作能手，其先进事迹被常德日报以题为《在平凡中书写美丽》于5月11日第四版报道。
二、根据医院整体发展需要，顺利完成护理单元改建、扩建、搬迁工作
1、为促进医院护理事业发展，通过公开竞聘方式有6名副护士长脱颖而出被提拔为护士长，上岗之前伍院长和护理部主任逐个对其进行谈话，指出其工作中存在的不足，协助其理清工作思路，她们在新的岗位上出色地完成了工作任务，得到院领导、科主任的高度赞扬。