文档介绍：2046医药营销班工作总结
【医药营销实****工作总结一】
各大公司一直在寻找的成功医药营销人员素质应该包 括哪些呢？目前有两种方法使我们对出国留学优秀营销人员 素质有所了解，一是询问药剂科人员、医生喜欢什么样的医 药营销人员，二是找出公司大多数成功的医药营销人员的共 同特征，提取其共性的东西，加以总结、深化。经过研究， 我们认为一个成功的医药营销人员应具备以下五个方面的 优秀素质。
一、 生理素质
必须具备健康的身体、充沛的精力，这是营销人员开发 客户、创造业绩必不可少的本钱。
二、 心理素质
（一）强烈的成功欲望
这是取得成就的思想基础，精神支柱，是激发各种自身 潜能的原动力。在很多影片
中我们会看到主人公在身体受到重创的情况下，由于有 某种强烈欲望的支持，他们往往恍若无痛，坚持奋战，直至 胜利。而一旦精神松懈下来，就会体弱难支，立仆于地，其 中所体现的就是这个道理。一个成功的营销人员，就应该是 一个****惯性的追求者，一个有事业成功感和强烈征服他人欲 的人。
（二） 毅力
也就是坚韧不拔的精神，坚强持久的意志，为了达到预 定目标，不论遇到什么艰难险阻，始终能百折不挠，坚定不 移。
（三） 容忍
人所能承受的心理负荷是有一定限度的，不外界刺激对 心理冲击超过一个限度时会产生心理突变，这个原理称心理 容量原理。容忍就是心理容量的扩大，能忍受挫折的打击， 承受住超过一定限度的外界刺激，仍保持个人心理活动正 常。在医药营销工作中遇到挫折是非常正常的，往往是九次 挫折后才会得第十次的成功，如果你的心理容量仅仅是八次 挫折，就会与成功擦肩而过。因此我们必须扩大心理容量， 提高挫折容忍力，保持容忍的大度。
（四） 性格外向
性格外向的人心理活动倾向于外部，经常对外部事物表 示关心和兴趣，他们开朗、活泼、善于社交。营销人员需要 与各种各样的客户打交道，外向性格有助于人与人之间的接 触、沟通。因此，营销人员多选择性格外向的人担任。
（五） 自信
对自己的能力、推销的产品、所在的公司充满信心，进 而去感染客户，使其对你这个人，你推介的产品，你所在的
公司也充满信心，促使营销活动取得成功。
（六）幽默
幽默使人豁超脫，生气勃勃，具有影响力，在人际交往 中往往是打破僵局、摆脱困境的润滑剂。
三、道德素质
（一）诚实守信
即以诚待人、实事求是、言之凿凿，这是取得营销成功 最有效的方法，也是客户对于营销人员最基本的要求。在现 实工作中，我们也经常遇到一些医药代表，他们个人能力并 不突出，专业知识也不丰富，却也取得了很好的销售业绩， 细究原因，就是他们出国留学的小编很好地做到了诚实可信 这一点。当然要想取得更加优异的业绩，在其它各方面也要 逐步加以完善。
（二）强烈的责任感
首先对企业的高度负责的定神，时刻维护企业的利益，
积极塑造企业优良形象，对自己所从事的工作充满热情，这 种敬业精神会帮助你赢得客户的尊敬和好感。
其次是对客户有高度负责精神