文档介绍：❖ Content
1. 6。Quality System ■■■Why need
2. 6。…Overview
3. 6 b … Methodology
. 6。・・・ Define
32 6 b・・・ Measure
. 6 cr …Analysis
34 6。■■■Improve
. 6 <j …Control
4. Conclusion
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•:・ .魂^品施受兢争威叠的裁Jfe
以美IS舄例, 1975-1985年，日本校其
『 』(Reversed Technology)^：
#*，将其高品f■的品推向美洲***， 使得美IS 一向以技彳有镇先的盟主
地位夸芟生备°
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t«^50%降至2%
*收音檄彳筮50%降至2%
*汽卓彳楚78%降至28%
*影印横彳筮90%降至20%
*照相＜^90%降至5%
*^^彳楚40%降至30%
美阈典日本裂程能力之比聿交
•:•年代
美以 日本
裂程能力焉气K率 裂程能力品^水率
❖ 1970
2c\
3。
•:• 1980初 4cr
❖ 1980 中 4 ~ 5b
❖ 1980末
❖ ~ 1990初 Motorola
• 6。方法：
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• 相富於6。
❖日本#残管之神松下幸之助在一次■•美is 企棠界人士考多表演言兑，提到：『你仍的 公司#至管是以泰勒法如〕舄基石楚，更糟的 是豆朗酱皆已泰勒化，因此坚信正碓的管 理，雁是管理者在一，工人在另一， 一的人只管思考，另一的只管工作° ^你仍一句忠告：「
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•:・因此美13 始检言寸其品，各彳重品^系 统亦相#11提出,其中包含 。
•:・
•:•在70年代，走品建到 便it到才票率。在 80年代，品^要求已提升至，但此才票 率美BW生以下事件：
•:•%的水平，但 相信各位青•以上品^要求莹不满意。所 以有很多公司已要求「」的品^■官理5 其合格品率舄
♦在3。水率‘ ，
•:•傅统以『 』水率作舄言殳言十品^水
,如今燮更舄以 作
舄衡量品^ 的水率 。
• 13徙成本的
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