文档介绍：XX年商场收银员个人工作总结
我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公 司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底 了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己 不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交 往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨 大进步。
也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事 情。收银员只
负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我 以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名 超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想 象中那么简单，我想说，北实做什么工作都会遇到困难， 没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！
通过近三个月的工作和学****卖场的工作我也可以应 付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组 里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感 动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情, 心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工 作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永 远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微
笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要 做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间 发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质 和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去 学****就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我 们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作 期间我们要积极的想老员工请教和学****能够踏实认真的 做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己 工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心 得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于 自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客 的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提 高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务 行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。 这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的 接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进 来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防 止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心
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在工作之余，自己还应该多学****关于商品和财会方面
的专业知识，我们只有
不断的学****不断的提高，不断的进步，才能立足于 如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的 准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中 脫颖而岀，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩, 这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个 月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方 面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今 后的工作当中自己应该多学****多进步，做好做精自己的工 作。为了美好的明天，我们努力吧。［XX年商场收银员个人 工作总结］商场收银员个人工作总结 作为一名收银员，我总结了以下内容：
1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客 态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营 造一个温馨的购物环境。
2、对待顾客要用礼貌用语,
说话语气要尊敬、