便利店收银员工作流程.doc.doc

文档介绍：上班前整理着装,调整好心情交接班退出上一班的收银工号,登录自己的收银工号。清点收银备用金和充值卡数量清点上一班的营业款并签名确认,与上一班一同投入保险箱与店长交换需要的零钞清洁收银台的卫生,并补充好附近商品与物料(香口胶、香烟、胶袋、吸管等) 营业中顾客前来买单,大声说出“欢迎光临”并目光示意。逐件扫入商品, 并报出每样商品价格。扫描完后询问: “是否还有其它商品? ”扫描完之后告诉顾客“一共 XX 元,谢谢!”“一共收您 XX 元,找您 XX 元。”“请拿好您的商品,谢谢,请慢走/ 欢迎下次光临。”大额钞票及时投入保险柜,同班同事签名确认。对于大宗生意(整条烟、贵重酒等)要提高警惕,遵循先付款后给货原则。清洁收银台的卫生,并补充好附近商品与物料(香口胶、香烟、胶袋、吸管等) 清点好营业款、备用金和充值卡,准备与下一班交接便利店收银员工作流程退出工号,交接班。下班下班