文档介绍：学****内容
单元一 市场营销基础知识
单元二 药品市场营销概述
单元三 市场营销的新进展
单元四 药品市场营销管理过程
药品市场营销综述
*
药品市场营销综述
*
学完本章内容后，你应该能够：
理解市场营销核心概念；
描述市场营销观念的产生背景、核心内容及营销观念的发展；
明确市场营销学的性质、研究内容和研究方法；
说明药品市场营销的特点。
药品市场营销综述
*
药品市场营销综述
*
有四个营销员接受任务，到庙里推销梳子，他们都向和尚推销梳子，结果说法不同，卖出的梳子多少也不同。
 第一个营销员空手而回，说到了庙里看到和尚都是光头，觉得和尚不需要梳子这种产品，所以就直接回来了。
第二个营销人员销售出十多把梳子，他向别人介绍成功经验说：“大师啊，你买把梳子吧！”和尚一听，说：“我没头发要梳子干什么？”他说：“你虽然没头发，但可以用它来刮刮头皮，挠挠痒，既舒服又疏通经络，经常梳也是种锻炼，脑子清醒，背经文记性好啊。”
和尚一听，心想：买把梳子有这么多好处，反正不贵就买一把吧。这样就销掉了十来把。
案例：卖木梳的故事
*
药品市场营销综述
*
第三个销售人员销了百十把，他说，我到庙里跟老和尚说，您看这些香客多虔诚呀，在那里烧香磕头，磕了几个头起来头发就乱了，香灰也落在他们头上。如果您在每个庙堂的前堂放一些梳子，他们磕完头可以梳梳头，会感到这个庙关心香客，下次还会再来一来。就这样就销掉百十把。
案例：卖木梳的故事
*
药品市场营销综述
*
第四个推销人员推销出一千把梳子，他说他找到和尚说：“大师啊，你买把梳子吧！”
和尚说：“我没头发要梳子干什么？”他说：“你虽然没有头发，但到你庙里烧香拜佛的信徒很多，假如你买把梳子送给他们，让他们清醒清醒头脑，看破世间的一切利益得失、恩恩怨怨，向佛的境界靠拢，这样做表示了佛祖你大慈大悲的心肠，普渡众生的心愿，那真是功得无量呀！再说庙里经常接受人家的捐赠，得有回报给人家，买梳子送给他们是便宜的礼品。您在梳子上写上庙的名字，再写上三个字“积善梳”，说可以保佑对方，这样可以作为礼品储备在那里，谁来了就送，保证庙里香火更旺。由此，你庙里的香火也会越来越旺。”和尚一听，有道理！马上说：“我买1000把。”
案例：卖木梳的故事
*
药品市场营销综述
*
*
*
卖木梳的故事
阅读案例，思考：
为什么这四个人的销售业绩相差如此之大？
*
药品市场营销综述
*
问 题：
，为什么他的生意兴隆，我的生意清淡？
，为什么洋快餐开一家火一家？
，却出了个“碧桂园神话”。
，发财的人并不多；外国人不供什么，500强几乎都被外国人占了。
*
药品市场营销综述
*
单元一 市场营销基础知识
药品市场营销综述
*
药品市场营销综述
*
单元一 市场营销基础知识
市场营销涉及到其出发点，即满足顾客需求，还涉及到以何种产品来满足顾客需求，如何才能满足消费者需求，即通过交换方式，产品在何时、何处交换，谁实现产品与消费者的连接。
因此，市场营销涉及如下核心概念：需要、欲望和需求，产品，效用、价值和满足，交换、交易和关系，市场，市场营销。
一、市场营销核心概念
*
药品市场营销综述
*
（一）需要、欲望和需求
（1）需要
是指人们没有得到满足而产生的客观感受状态。
（2）欲望
是指人们为了得到满足而对具体物品的需要。 （3）需求
是指人们有能力购买并愿意购买某种产品的欲望。
一、市场营销核心概念
单元一 市场营销基础知识
*
药品市场营销综述
*