人文关怀和人文护理.ppt

文档介绍：人文关怀与人文护理
护理案例 1
当你看到有焦急等待的患者时，会怎么做？
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国内外的区别
在国外，尽管护士正在紧张地忙碌，但她会轻轻拍拍患者的肩膀，温和地说声“请你等一等，我处理完马上为你做”。
但在国内碰到类似情况时，护士一般不会予以关注，如果患者催促时，有的护士会说“急什么，没看见我正在忙吗？”
这就是人文差距之所在。
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“人文关怀”已成为人们使用频率最高的词汇之一，频频出现在各种媒体和各色人的讲话中，成为各行各业的管理理念和服务思想，存在于人类社会的各个角落。
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一、概念
人文关怀
通俗的讲：人文关怀就是关注人，关心人，重视人的个性，满足人的需求，尊重人的权利。
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人文护理：是指以人为主体的护理参与人文现象，核心是护理，现象是“护理人文”。即作为护士，用自己的生命，生活和言行，把自己选择的职业道德体现出来，这就是人文护理，人文护理就是人文精神在护理工作中的体现。
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“人文护理”的目标是为病人（不健康的人）提供生理、社会、文化等方面的护理服务及护理教育，它的任务已超出原有的只对疾病的护理，而且扩展到从健康到疾病的全过程，护士工作的场所也从医院扩展到社区和家庭，这就要求护士的言行更符合病人的健康服务需要。
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如何实施人文关怀的护理管理措施？
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病人住院期间对护理服务有十大需求
入院时病人对科室相关人员、病区环境和诊断治疗方案了解的需求；
入院后，环境舒适并受到医护人员重视的需求；
住院中方便温馨像家一样的需求;
治疗时知情同意的需求；
护理中得到体贴和关心的需求；
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操作时提前沟通需求； 病痛时尽快解除痛苦的需求； 出院前获得康复指导的需求； 精神上被尊重的需求； 对医院制度人性化的需求。
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