文档介绍：巾帼文明岗 巾帼文明岗事迹材料
是 内设 之一,主要职责是负责 管理，包括 管理等工作，范文之事迹材料:巾帼文明岗申报材料。 室现有 名工作人员，全是女同志，是地地道道的 娘子军 。正是这样一支 娘子军 的特色队伍，在上级和 的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在 行业 巾帼建功 活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在 管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。
一、 领导重视，精心组织
为抓好创建 巾帼文明岗 工作， 领导非常重视，结合 实际，制定了 年 巾帼文明岗 创建规划，同时根据 行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建 巾帼文明岗 活动融于 的日常工作和管理中，提出了 服务人民、奉献社会 的服务宗旨，通过优质高效的服务打响 名片：一是充分利用好 的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。
二、明确思想，措施得力
以党的十七大精神和 三个代表 重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持 服务人民、奉献社会 为宗旨，以开展 迎奥运，保安全 及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按 巾帼文明岗 的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。
三、 强化服务，树巾帼新形象
为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色， 一直在 深、实、细 上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。
(一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风， 实现了 窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情 的文明服务承诺;实行 三声服务 ，对待服务对象做到 来有迎声，问有答声，走有送声 对待每项业务做到 三清服务 ， 受理一手清，答复一口清，告知一次清 。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养 人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的 服务环境。
(二)坚持文明服务，规范管理。 紧紧围绕全 巾帼文明示范岗 创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持从严治 ，依法治 。一是建立健全 公示制 。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大 办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放 文明服务承诺卡 ，接受社会舆-论监督，使 真正了解 等法律依据和相关政策。二是实施 首问负责制 。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答 的咨询，简化办事程序。三是强化监督。纪委和 在 安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在
增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。
四、全力以赴为创建，提升文明 新形象
今年是创建全国文明城市的冲刺年，为了更好地做好 行业的创建工作，推动创建工作步伐，创新创建活动督查机制， 紧紧围绕以 为重点，着力提升行业服务形象。一是 。二 。三是 。
五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动
在搞好本职工作的同时， 组织人员开展 四自 精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时她们积极参加市妇联倡导的各项社会公益活动，目前 全体人员都自愿加入 巾帼志愿者 的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持 外树形象、内抓业务 ,以 展巾帼英姿，树公仆形象 为目标，全心全意打造独具特色的 巾帼文明岗 。
在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步