文档介绍：情景模
行 学情景模
班准 内容
情景 1( 同事之 的沟通 )
丁:( 咚咚咚 ) 理好！
: 正予 , 您来啦！坐吧。就是 的 , 就之前您找我 的那个 , 您 里其她三人 欣就是个什么 的 度 , 您再仔 地 我 明一下 , 把 个 、矛盾 我揪出来。
丁( 情 比 激 ): 就就是我感 , 我 里其她三个成 , 在 欣来了之后 , 工作 度上没有以前那么 极了。 就因 她太能突出自己 , 太 于自 了。 每次她完成工作 , 她完成了就完成了 , 她 要帮我 做 , 您 她 就是什么意思 , 我 又不就是没有那个能力去完成工作。她 的做法 , 我 感 到她 我 能力的 疑 , 其她成 此很就是不 。
: 个⋯会不会就是您 想太多了 , 也 她也就就是 地想帮助您 。 丁: 帮助？ 需要帮助不？本来就就是份内的事 , 我又不就是不能在 定的 内完成工作。
: 如果真就是 个 的 , 我一定会与她好好交流一下 , 肯定会把 个 好好 理一
下。不能因 她个人的 , 把整个 的工作效率 弄下去
丁: 对 , 我也不希望瞧 个情况 生。您瞧我 小 成 都没有以前那么 极了 , 做工作都
拖拖落拉的⋯
李: 行 , 个矛盾我大致也了解了。 次我也安排 欣 来了 , 她 上就到了。之后 , 她来了 ,
您跟她交流的 候不能太激 , 要注意 气 , 好好把 解决了。
丁: 行 , 个我知道。
: 我安排 次会 的目的 , 主要也就是希望您 要注重合作 , 不能太 了 , 双方都需要改 一下 , 与 最重要嘛。
( 欣上 )
陈: 理好！正予好！
李: 今天叫您 , 主要就就是希望您 能好好交流一下。 ( 向 欣 ) 上次我也与您聊了一下 ,
您 之 的矛盾 次趁着正予也在 , 我 就拿出来好好解决解决。 才我跟正予也交
, 她 主要 您就是个什么 度呢 , 就就是因 您工作速度比 快 , 完成本 工作后想要帮助她 , 她 整个心理上会 来一种 力。 她 反映 , 既然 工作她 能在 定 内能 完成 , 您 什么要 予她 帮助 , 明 地就就是一种自 的表 。 所以我想瞧一下您的瞧法。
无效沟通情境
( 第一回合 , 双方比 相 )
陈( 稍 傲慢 ): 我并没有 得我哪里做 了 , 我 得我在工作上特 地尽心尽力。 我 得我在
个小 的工作上付出了很大的心血 , 我不知道她 什么 我有意 , 我搞不懂 , 我 得我很好心地也想去帮助她 。 ( 向正予 ) 我不知道 什么 , 到底您 我有什么瞧法 , 正予。我不懂⋯
丁: 没 您工作没做好 , 也没 您工作成 不好。 但就是 , 我 的工作就就是我 的工作 , 我 又不就是不能完成 , 您来帮我 就是什么意思啊 , 个 , 确 也 我 感 很不舒服。 ( 停 一下) 我 也就是工作了那么多年的人了 , 大家工作生活都能分得开 , 我想 , 您可能 从学校出来吧 , 学校作息 没有改 来 , 整天就