文档介绍：公安系统常见问题及解决方案阅读此文档,请注意以下内容! 1 、如果你对“桌面图标”,“我的电脑”,“本地磁盘 D”,“本地磁盘 E”,“ XP 操作系统”等都不知道是什么意思的话, 建议你寻找身边熟悉的对电脑知识有点基础的家人或朋友与你一同观看此文档。或者你也可以直接关闭该文档, 然后该做什么去做什么。 2、你的电脑在使用中, 经常遇到的问题大都是因为 XP 操作系统中病毒或者误删除了 C 盘的系统文件而导致 XP 操作系统崩溃无法正常运行,比如说电脑速度狂慢, 平时一分钟能进的软件,现在十分钟都进不去, 或者开机后进不到桌面, 桌面图标一个也不显示, 或者主机开机后就蓝屏, 没别的反应,又或者程序一运行就会弹个窗口出来说某文件错误等等,出现这些问题,大多是因为你的电脑运行了网上下载的无名病毒软件或都无意浏览了黄色网站,这些就需要各位业主在对电脑的管理上下点功夫。解决这些问题各位可以使用一下“一键还原”功能,大部份家用电脑在购买时, 都安装了“一键还原”功能, 重新恢复一下 C 盘的操作系统,这些问题基本就解决了。如果你的电脑上没有安装“一键还原”功能, 那你就只能是找当地的电脑科技公司解决了。 3、“公安系统”安装在 D 盘运行,请注意保持 D 盘有足够的空间, 保证程序运行。不要随意将“公安系统”复制到别的硬盘, 那会导致你录入的旅客信息无法正常上传。当然如果你将程序复制到别的电脑或你的电脑增加了新的硬件, 也会导致程序不能正常运行,这时,请你及时与金硅公司取得联系。E 盘有一个“公安系统备份”文件夹, 请注意不要随意删除她,看到这个文件目录, 如果你不知道她是做什么用的, 请与我们取得联系, 我们将告诉你她的用处。 4 、公安系统在安装时,我们同时在你的电脑里安装“远程协助”维护软件,方便我们对你的电脑进行一些问题的解决。远程协助软件分自动远程软件跟手动远程软件。对于地方偏远的乡镇或对电脑很不熟悉的业主, 我们会优先选择安装自动远程软件, 基本上只要你的电脑正常开启,能上网, 我们就能通过互联网连上你的电脑, 对你的电脑进行远程操控。但是前提是你不能重装你的 XP 操作系统。手动远程需要双方同时在线, 并且程序运行时会要求一个验证码,这个需要跟公司联系后, 双方确认输入。 5、重装 XP 操作系统或进行过“一键还原”后, 你需要运行一下 E盘“公安系统备份”目录下的“公安系统安装包”, 对注册表进行一下修改, 如果不这样, 数据传输上可能会出现问题。“公安系统安装包”为静默安装, 没有任何提示, 有提示的也可能是杀毒软件之类的提示,但请你注意设置杀毒软件,请允许该程序运行,而不是阻止她。 6 、现在来说一下杀毒软件。软件初次安装时,会根据你电脑上已经安装好的杀毒软件进行“白名单”设置, 告诉杀毒软件, 公安系统不是病毒, 以免被误杀而导致公安系统无法正常运行。杀毒软件我们推荐你安装“ 360 杀毒”, 当然, 你也可以安装别的杀毒软件, 但是如果你不会设置“白名单”,请你不要随意