文档介绍：踩盘方法和踩盘技巧
踩盘方法与踩盘技巧
踩盘人员数量要求 : 建议同一楼盘踩盘人数尽量控制在 3 人以下 , 这样不容易让
楼盘客户服务专员有所察觉 , 从而降低获取资料的准确性与专业性。
踩盘人员穿着要求 : 根据楼盘的不同品质进行服装搭配 , 以休闲服饰为主 , 以免暴
露身份。
踩盘人员随身携带物品要求 : 笔、名片① ( 非真实公司名片 ) 。
楼盘个案分析表范本 ( 见附件 1) 。
关于楼盘个案分析表中涉及到的专业名词的解释、了解方式及填写注意事项。 ( 见
附件 2)
楼盘个案分析表中部分专业名词的询问方式。 ( 附件 3)
关于踩盘与填写楼盘个案分析表的基本要领。 ( 附件 4)
突发事件的解决办法。 ( 附件 5)
踩盘标准作业流程 :
准备工作 :
事先确定踩盘区域 , 能够事先了解该区域内的个案的话就根据该区域内个案落实到个人或小组 , 明确分配个人或小组的踩盘数量与具体个案名称 , 规划好踩盘路线。
: 要求在踩盘前做好以下准备工作 :
了解该区域内的道路、商业、居住环境以及公园绿地、就学条件、就医条件
与人文遗产大型公建等情况 , 以便在填写楼盘个案分析表时能反映其真实的地理环境与周边生活设施情况。
尽量了解楼盘个案分析表里所反映的关于该楼盘的相关问题 , 明确该问题中所包含的专业名词的实际含义以及了解渠道。踩盘人员进入接待中心 :
主动表示来瞧房 , 先要求销售人员介绍楼盘情况
请销售人员先将整个楼盘的大致情况介绍一下。 ( 通常情况下接待人员会主动介绍楼盘情况 ), 通过销售人员的介绍 , 大致可以了解到一些关于该楼盘的基本技术参数与产品特征。
索取楼盘书面介绍资料
踩盘方法和踩盘技巧
向销售人员索取相关的楼盘书面介绍资料。以便更进一步详细了解该楼盘的一些资料。
引导销售人员
在通过之前几个步骤后 , 应该对该楼盘有一定的了解 , 位置示意图 ( 上北 )
但在销售人员介绍的同时 , 往往有一些踩盘人员要了解的资料她们未能提供 , 这个时候就需要踩盘人员去引导销售人员。通常采取的方式为自称买房客户或投资客来深入了解该楼盘的相关信息。 ( ①同时如果有名片的话可以递上名片以表诚意 )
向销售人员索取名片
在完成以上步骤后 , 在离开接待中心前 , 向销售人员索取名片或联系方式 , 用于在回去后如果有不清楚的地方可以电话里再次询问 , 这样做也可以起到提高踩盘人员的诚信度的作用。 ( 也可以于过程中提前索取。 )
完成楼盘个案分析表
在填写楼盘个案分析表的同时 , 如果还有没有了解清楚的地方 , 通过电话再次向销售人员询问。
附件 1 楼盘个案分析表范本
楼盘个案分析表
楼盘名称
调查日期
基本技术参数
开发商 : 策划销售 :
规划用途 :
工地位置 : 接待中心地址 :
接待电话 :
建筑设计单位 : 建筑楼层 :
总建筑面积 :
平均单价 : 开盘日期 :
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交房日期 : 在建