文档介绍：内蒙古农村信用社
NNER MONGOLIA RURAL CREDIT COOPERAT IVE
各位领导、同事们:
早上好
内蒙古农村信用社
NNER MONGOLIA RURAL CREDIT COOPERAT IVE
银行业消费者权益保护工作
培训汇报展示
李峡
2018,46
金融消费者权益保护
金融消费者权益保护政策解读与工作量
盒融消费者八项权益与案例分析
三、中国银行金融消费者权益保护工作
四、上海市银行同业公会行业纠纷调解
五、金融仲數局消保仲嶽
金7解
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一、金融消费者权益保护政策解读与工作重点
《关于加强金融消费者权益保护
工作的指导意见》
回务院办公厅
2015年11月13日
ak oomehm-mtatoea
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一、食讲费者权盐保护戚策读与工作重成
大金融消费者权益保护的
目的与意义
金融消者是金融市场的重要参与孝
也是盒融业持续健康发展的攙者
加强盒融消者权益保护工作,是防范
和化解金融觅险的重要内容。对提升金融
消者信心、维护金融安全与稳定、促选
社会公平正义和社会和谐具有积极冠义。
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一、金融消费者权益保护政策解读与工作重点
大健全金融消费者权益保护机制
金融机构应当将保护金融消费者
合法权益纳入公司治理、企业文化建
设和经营发展战略中统筹规划。落实
人员配备和经费预算,完善金融消费
者权益保护工作机制
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一、金融消费者权益保护政簟解读与工作重点
大建立金融消费者适当性制度
金融机构应当对金融产品和服务
的风险及专业复杂程度进行评并实
施分级动恋管理,完善金融消费者风
险偏好、风险认知和风险承受能力测
评制度。将合适的金融产品和服务提
供给适当的金融消费者。
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、金融消费者权益保护政菓解读与工作重点
大金融消费者的基本权利

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金融消费者权益保护政策解读与工作重点
大如何做好消保工作

多份会7解
每依障
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二、金融消费者八大权益与案例分析
案例
保障金融消旋者财产安全权
2016年4月8日晚8时
款到款银行自影银行
自助存故
自助设备取款致财产损失案
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