文档介绍：第三章 市场调查方案设计
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授课内容
市场调查一般流程的具体阶段
市场调查各阶段的具体内容
结合实例分析市场调查流程
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市场调查流程实例
调查的背景：雀巢公司正研制开发一种新口味的咖啡，并计划尽快打开市场，为进一步了解消费者的实际需求，保证新产品产销对路，同时也为了推广企业和产品的形象，特组织本次的市场调查。
一、调查对象
（1） 中高收入阶层
（2）工薪阶层
（3）大学生阶层
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二、调查内容
（1）被调查者的年龄、性别、职业、文化程度、每月收入
（2）有没有喝咖啡的****惯，如果有，经常喝什么品牌的咖啡
（3）是否有意愿购买咖啡，其动机和想法
（4）注重咖啡的哪些好处
（5）是否经常饮用雀巢咖啡
（6）可以接受的价格
（7）对本公司新研制的咖啡有什么要求
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三、调查时间和地点
时间：
地点：北京各大超市和各大广场
四、调查方法
拦截式访问、邮寄访问及问卷调查，拦截：100人，邮寄：400份；问卷调查：2000份
五、经费预算
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序号
项目
数量
金额（元）
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调查方案策划及设计费
1000元
2
调查问卷设计及测试费
100
3
有关产品的说明书
50份
10
4
邮寄访问费用
100
5
问卷印刷费
200份
150
6
调查随赠礼品
200份
200
7
拦截式访问随赠礼品
10份
20
8
调查人员劳务费
20份
1800
9
数据录入整理费
600
10
调查报告撰写与打印
100
11
管理费及税金
150
12
其他(住宿、餐饮等)
合计
5000左右
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五、雀巢咖啡市场调查
尊敬的——
您好！请您先仔细阅读题目和答案，再根据您对题目叙述的看法，逐题填写。本问卷的各项答案没有好坏之分，且问卷所得结果只是做团体性分析，不做任何个别的呈现。对外绝对保密，请您按照实际情况填写。对您的合作与支持深表感谢！
备注：请在相应的位置打勾。
1、性别：
2、年龄： -18 -26 -34
3、是否有喝咖啡的****惯
4、你最喜欢的咖啡品牌是：
B. 雀巢
5、购买咖啡优先考虑：
，好喝就行。
6、您喝咖啡主要考虑的因素：
A。味道 B. 饮用的方便性 C. 保存期 D. 品牌知名度
7、您是否喝过雀巢咖啡：
B. 没有
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8、您觉得雀巢咖啡的包装如何？
A. 很好 C. 不好
9、您喜欢雀巢咖啡的哪 种口味
A. 雀巢咖啡1+2原味 +2特浓 C. 雀巢100%纯咖啡 D. 雀巢卡布奇诺咖啡
10、您觉得雀巢咖啡的口感如何？
A. 很好 B. 一般 C. 不清楚
11、您买咖啡组可能选择的渠道：
C. 报纸广告
？
A。很好
？
非常感谢您！您的建议是我们公司的巨大财富，衷心祝福您健康快乐！
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六、调查组织工作
本次调查，由雀巢公司的市场调查部和北建工经管学院市场营销专业的同学们具体实施，工作内容包括调查提纲和问卷调查的设计、问卷人员安排、组织和培训、调查工作的实际展开、调查数据的统计、调查报告的撰写等。雀巢公司全程监控。
七、调查数据分析方法
按所调查的不同项目，对调查的不同地点和被调查者的不同年龄、职业