文档介绍：商业地产运营管理方案
商业地产运营管理方案商业地产运营管理方案前言博通|AAA作为广元第一地下商业街，在销售初期，已取得良好业绩。
但商业项目成功并非仅仅只依靠销售得以印证，销售—招商—运营均为项目成功关键要素；项目最终是否成功需要靠后期运营得以体现。
项目作为地下商业，对于广元市而言，尚属一个完全新兴的事物，客户存在较大的抵抗心理，如何打破商家、消费者的心理斥诟，是本案需要重点解决的问题。
如何解决？通过后期运营一步步调整，打动客户。运营分为两大体系，运营与管理。只有通过运营层面的细节调整以及管理层面的规范操作才能一步步保证调整稳步进行。
所以，实现项目成功的操作，从运营+管理出发。1
前言
博通|AAA作为广元第一地下商业街，在销售初期，已取得良好业绩。
但商业项目成功并非仅仅只依靠销售得以印证，销售—招商—运营均为项目成功关键要素；项目最终是否成功需要靠后期运营得以体现。
项目作为地下商业，对于广元市而言，尚属一个完全新兴的事物，客户存在较大的抵抗心理，如何打破商家、消费者的心理斥诟，是本案需要重点解决的问题。
如何解决？通过后期运营一步步调整，打动客户。运营分为两大体系，运营与管理。只有通过运营层面的细节调整以及管理层面的规范操作才能一步步保证调整稳步进行。
所以，实现项目成功的操作，从运营+管理出发。
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Part . 1 项目经营管理目的及难点
Part . 2 项目运营管理思路
Part . 3 项目运营管理策略
Part . 4 运营管理风险及应对策略
Part . 5 项目基础管理措施
Part . 6 运营成本构成与估算
目录
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Part . 1 项目经营管理目的及难点
项目经营管理目的
项目经营难点
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从社会层面出发
“五方满意的项目运营目的”
I.
——租金收益
——文化价值
Ⅱ.
Ⅲ.
——投资回报
开发商满意
政府满意
投资者满意
代表城市地下的名片
体现城市文化的舞台
提升城市商业业态水平和功能
获得预期投资收益
企业形象得到提升
后续商业项目开发积累口碑
有稳定的投资回报
有持续增长的投资收益
有竞争力的租赁市场
Ⅳ.
——经营效果
经营商满意
降低经营风险
良好的经营价值和利润空间，可持续性的整体业态
AAA成功的核心理念：收益最大化、满足投资回报、实现经营效果、符合市场需求，同时创造文化
Ⅳ.
——符合需求
消费者满意
满足消费、休闲和以及过街体验的需求
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一、带给各方的运营目的
Part . 1 项目经营管理目的及难点
社会共赢目的。
a）项目现阶段主要为投资型客户，如何抓住商家进行运营？
b）一般客户对地下商业接受度不高，认为品质不强，如何改变观念？
c）各商家实力不同造成项目各区间客户认知度不一，如何带动各区间人气？
d）现阶段招商业态是否能够成功运营？如果运营失败如何调整？
e）联营商家无法提供租金，散户商家实力不强，如遇退场，如何把控？
广元∣地下
氛围∣初起
对于南充客户而言，地下商业是完全陌生的业态，市场接受度未知。
项目运营主要难点
以稳健经营为目的，在经营中调整，解决这些问题。
Part . 1 项目经营管理目的及难点
f）项目如何造活？开街时期人气应较高，但如何保障人气？
g）怎样去通过组织活动带动人气？在经营中商家如何调整？
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Part . 2 项目运营管理思路
本司商业运营管理基础（前提）
管理体系及核心运营思路
分阶段运营目标及工作内容
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本案运营管理的关系主体包括联动开发公司、项目业主、项目商家和消费者，以及公共关系所涉及的政府部门、行业协会、社会团体等。本项目的运营管理就是基于项目资源、商家资源和社会资源，进行优化整合，创造利润价值和社会效益的过程。
开发公司
业主
经营管理公司
租赁商家
自持物业委托经营关系
租赁关系
返租经营关系、委托经营关系
物业管理服务关系
销售关系
租赁关系
自营商家
物业管理服务关系
物业管理服务关系
返租关系、租赁关系
被3-5年返租经营关系所取代
物业管理服务关系
消费者
营销关系
Part . 2 项目运营管理思路
运营管理思路前提
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市场研究职能
招商职能
助商稳商职能
运营管理职能
四大核心职能
项目业主的商铺转让、经营者的转租等；
项目开业后的补位招商；
商家的储备工作；
对入驻商家进行评估工作；
项目商家经营情况审核；
区域市场、竞争对手的调查分析